XX中医院医务部前三季度总结.docxVIP

2015年医务部工作总结（1—9月） 2015年前三季度，共计出院患者4319人，门诊患者81418人，急诊患者5614人，急危重症患者149位，抢救成功率91%。 一、建立健全相关制度及规范流程 修订医疗规章制度35项。即《乌海市蒙中医院处方权审批管理制度》、《乌海市蒙中医院住院时间超过30天的患者管理与评价制度》、《乌海市蒙中医院医患沟通制度》、《乌海市蒙中医院关于出具医学诊断证明和病假证明有关规定》、《乌海市蒙中医院门诊出诊医师管理制度》、《医疗纠纷处理程序及医疗事故纠纷责任者处理制度（试行）》、《危急值报告制度与工作流程》、《医院麻醉医师资格分级授权管理制度》、《乌海市蒙中医院传染病上报流程》等。 组织全员医务人员学习相关工作制度及工作流程共11场，参加人次300余人。 二、优化诊区设施布局，营造温馨就医环境 (一)优化诊室布局 1、一楼门诊候诊区进行合理调整，最大限度的方便患者。 2、开展专家工作室。 3、门诊排队叫号系统工作进展：6月份排队叫号系统硬件设备已完成招标采购，软件前期准备工作已完成，待硬件设备到货后装载软件，并进行调试、测试工作。 （二）保持环境整洁 1、细化院内外环境保洁内容，与保洁公司共同研究，重新制定了完善职责及考核指标，使得更能够贴近实际。 2、同时聘请感控部门对保洁人员进行了感染相关知识的培训，提高保洁员