如何洞悉职场规则.pptVIP

职场规则 1.职业人的成功之路 了解职业 认识企业，认识自我 融入环境 创造价值 1.1 职业的基本认识 职业是人的生活方式 职业是人的社会角色 职业造就人的命运 1.1.1 职业周期曲线 1.2.1 了解自我的三个根本问题： 我是谁？ 我要往哪里去？ 如何去 ？ 1.2.2 动力来源是什么？ 工资 加班费 兴趣 挑战性 成就感 1.3.1 企业要什么？（1） 硬件 学历 背景 技术 语言：语言不仅仅意味着语言。 1.3.2 企业要什么（2） 软件 能力： 性格：与职位相关 价值观：与企业价值观吻合的人 动机：零工资就业 1.3.3 企业要我们干什么？ 服务顾客：部门间讲解配合，每个职位固定的客户群 解决问题 创造价值 节省成本 提供建议 这些不分职位，所有企业所有员工 1.3.4 认识企业 文化 组织结构和运营模式 经营目标和经营战略 价值观 企业面临的机会和挑战 1.3.4.1 企业文化的定义 一个组织做事的方式,是非的标准及 对成功的定义。 不同性质的企业，文化非常不同。 越是老的企业，文化越是成熟。 1.3.4.2 HP惠普公司价值观 1.3.4.3 Sony Spirit（索尼） Curiosity 好奇心 Persistency 执著 Flexibility 灵活性 Optimism 乐观主义 Risk Taking 挑战性，冒险性 1.3.5 融入环境，创造价值 好的人才=专业能力+企业价值观 职业化 专业 社会化：社会成熟度 自我管理能力 关注学生身份与职场人士的不同 1.3.6 新时代对职场人的要求 自信 尊重 敬业 积极：体现积极的心态 创新：带来竞争优势 学习：不放过任何学习机会，提高自己；终生学习；网上学习；行业培训；行业认证 卓越 2.初入职场基本规则 职场礼仪 自我管理 人际沟通与团队精神 2.1 职场礼仪 美化自己 礼仪的基础：尊重信赖 不同的招聘公司不同的礼仪风格 2.1.1个人形象 2.1.2 仪容1：面部 2.1.3 仪容2：头发 2.1.4 办公场所礼仪 办公桌的整洁 办公设备 文档管理 称呼 2.1.5 企业文化与个人形象 不同企业文化不同，要求不同 新东方，邮件联系， “开门”企业 “关门”企业：除非非常重大，先跟秘书聊聊 要快速的了解一个企业的沟通方式，以注意个人形象 2.1.6 敲门 2.1.7 办公场所礼仪 休息 进食 通道 洗手间 2.1.8 电话礼仪 接电话 打电话 要求：弱化你的个人信息，代表公司形象 2.1.9.1 见面礼节：握手 2.1.9.2 判断：是否需要握手 职位的尊卑 年龄的长幼 性别的差异 2.2自我管理 – 时间管理 人们重视生命，乐于理财，却疏于时间管理 开间的办公环境 完成工作目标 提高工作效率 进入新的工作环境，犯困 目标越确切，越有动力 2.2.1时间管理GOLD 原则重要性 2.2.2 时间管理“GOLD原则” 含义 2.2.4一天中个人工作效率分布图 2.2.3 organize 1了解自己的规律，每天生活时段的特点，善用之 2保持良好的体力，坚持优良习惯，如运动 3身心均衡发展，培养良好的嗜好 2.2.5正确的行事优先順序 2.2.6 效率与成绩 2.2.7善用每一段空闲的时间 2.2.8我的承诺: 2.3 人际沟通与团队精神 沟通的目的：信息思想知识的交流 作用：达到共识 注意事项：企业环境/争取时间/周围人的认同/是否最重要 2.3.0 不同公司沟通文化举例 迪斯尼公司从总裁到基层员工，每人服装上都印有本人的名字标签。 Levi Strauss实行开门政策：各职能部门成员可自由出入，随意交流想法，公司称之为“第五项自由”。 3M公司成立了12个俱乐部，期望增加自发解决问题的能力。 惠普（Hewlett—Packard）和美国航空公司实行“Management by wandering about”（走动管理），鼓励管理人员走出办公室，进行非正式沟通。 花旗银行（Citi Bank）将经营人员与柜台人员的办公桌移到同一层，以鼓励沟通。 Intel在硅谷的新大楼留了一个办公室，里面放满黑板以促进交流，人们还可以在那里边吃饭边解决问题。 2.3.1 沟通方式 语言的 肢体的 2.3.1.1 语言的沟通渠道 2.3.1.2肢体语言的沟通渠道 2.3.1.3 不同业务的主要沟通方式不同 寻求有效的沟通方式 不同业务的主要沟通方式不同： 如：ppt（咨询公司）、说服能力、方案等 2.3.1.4 哪种沟通方式占的比重大？ 面对面的交流中： 口头表达内容7% 语音语调38% 肢体语言55% 2.3.2 职场中不受欢迎的谈话： 刺探别人的隐私