卫生系统优化经验交流.docxVIP

　　2012年，按照区委、区政府和上级主管部门的部署和要求，区卫生系统以三好一满意、创先争优活动为载体，立足卫生工作实际，加大信息公开力度，不断完善投诉监督机制，坚持纠建并举，进一步转变工作作风，强化服务意识，行风建设取得了明显成效。 　　一、增强工作透明度。 　　全面推行党务、政务公开，对政策法规、医改政策、服务承诺、收费标准和依据等内容在网站、公示栏公开，推行住院费用一日清单制度，落实使用贵重药物和大型检查病人知情同意制度，增强工作透明度，接受社会监督。 　　不断完善投诉处理机制，设立监督台和举报箱，公开投诉电话，实行投诉查证制度，加大行业反腐纠风工作力度。 　　针对群众大走访、社情民意调查活动中群众反映出的难点、热点问题，集中力量，集中时间，通过回访电话与反映人进行交流，逐条逐项制定整改措施并抓好落实。 　　上半年，卫生系统社情民意调查中群众满意度得到有效提高。 　　二、提高群众满意度。 　　在全系统深入开展三好一满意、擦亮窗口、服务百姓、患者满意度评价等活动，全面开展给患者一个真诚的微笑、一句温暖的问候、一条保健建议的三个一温馨服务活动，组织广大党员、干部、职工深入开展创先争优活动，牢固树立患者至上的服务理念。 　　继续深入扎实开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，加强对卫生从业人员职业道德、纪律法制和正反两方面典型教育，牢固树立依法执业、廉洁行医的理念。 　　上半年全系统拒收红包9200元，收到患者送来锦旗34面，感谢信48封。 　　三、有效减轻群众负担。 　　大力推进临床路径和单病种收费制度改革，规范诊疗行为，保证医疗质量和安全，控制医疗费用。 　　实行检验结果一单通，新农合区级定点医疗机构全部实行即时结报。 　　在全区17处社区卫生服务机构和5处镇卫生院全面实施国家基本药物制度，实行零差率销售，在二级医院实行药品集中招标采购制度，基本药物销售价格比去年同期下降39。 　　开展处方点评制度，实行临床合理用药三项监控公示通报制度，加强对药品使用的管理和监督，严格规范处方行为。 　　继续实施惠民医疗行动，全年为困难患者减免费用77万元，惠及27万人次。 　　四、大力改善就医环境。 　　一是设立导医台，推行导医服务，在院区设立醒目标识、建筑布局图、就诊流程图等，使患者走进医院就能直达目的地，为患者提供优质、便捷服务。 　　二是倡导预约诊疗，实行全日制接诊、无假日医院制度，随时向群众提供医疗服务。 　　三是保障急诊绿色通道通畅，急诊急症患者可通过绿色通道及时获得救治。 　　四是加强卫生网络建设，打造成城市15分钟健康服务圈和农村15公里卫生服务圈，努力缩小就医半径，方便群众就医。  本word为可编辑版本，以下内容若不需要请删除后使用，谢谢您的理解 　　篇一：重症肺炎的诊断标准及治疗 　　重症 肺 炎 　　【概述】肺炎是严重危害人类健康的一种疾病，占感染性疾病中死亡率之首，在人类总死亡率中排第5~6位。重症肺炎除具有肺炎常见呼吸系统症状外, 尚有呼吸衰竭和其他系统明显受累的表现, 既可发生于社区获得性肺炎(community -acquired pneumonia, CAP),亦可发生于医院获得性肺炎(hospital acquired pneumonia, HAP)。在HAP中以重症监护病房(intensive care unit ,ICU)内获得的肺炎、呼吸机相关肺炎(ventilator associated pneumonia ,VAP)和健康护理( 医疗) 相关性肺炎(health care–associated pneumonia ,HCAP)更为常见。免疫抑制宿主发生的肺炎亦常包括其中。重症肺炎死亡率高，在过去的几十年中已成为一个独立的临床综合征，在流行病学、风险因素和结局方面有其独特的特征，需要一个独特的临床处理路径和初始的抗生素治疗。重症肺炎患者可从ICU综合治疗中获益。临床各科都可能会遇到重症肺炎患者。在急诊科门诊最常遇到的是社区获得性重症肺炎。本章重点介绍重症社区获得性肺炎。对重症院内获得性肺炎只做简要介绍。 　　【诊断】首先需明确肺炎的诊断。CAP 是指在医院外罹患的感染性肺实质(含肺泡壁即广义上的肺间质) 炎症,包括具有明确潜伏期的病原体感染而在入院后平均潜伏期内发病的肺炎。简单地讲,是住院48 小时以内及住院前出现的肺部炎症。CAP 临床诊断依据包括: ①新近出现的咳嗽、咳痰,或原有呼吸道疾病症状加重,并出现脓性痰; 伴或不伴胸痛。②发热。③肺实变体征和(或) 湿性啰音。④WBC 10  　　99×10 / L 或　　重症肺炎通常被认为是需要收入ICU的肺炎。关于重症肺炎尚未有公认的定义。在中华医学会呼吸病学分会公布的CAP 诊断和治疗指南中将