卫生系统民主评议行风工作实施意见.docxVIP

　　根据县政府纠风办《县2013年民主评议政风行风工作意见》精神，结合我县卫生系统政风行风建设现状和2013年行风评议单位工作任务，提出如下工作意见一、指导思想以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以转作风、抓落实、促发展作为工作主线和重点，深入开展三争一创实践活动，紧紧围绕县第十二次党代会和县委十二届二次全会要求抓落实，突出办事提速，服务提质，效能提升，以服务对象和患者满意为标准，将评议重点放在为群众解难题办实事和促进服务水平提高上，力求取得实实在在的效果，建设人民满意的卫生行业，为顺利实施十二五卫生事业发展规划，建设绿色美丽幸福新营造良好的政风行风环境。 　　二、评议对象根据县政府纠风办工作部署，结合卫生纠风工作实际，对我县卫生系统2013年行风评议的单位进行分类操作一2013年重点评议的单位县级医院、各乡镇卫生院及专科医院等12家单位。 　　二组织回头看的单位局机关各科室、局属各单位。 　　三、评议内容一各医院评议内容信息公开，规范服务，服务质量，廉洁从业，制度建设。 　　二评议行政执法部门内容依法行政，办事高效；政务公开，廉洁从政；便民惠民，践诺守信；形象优良，服务文明。 　　四、评议方法民主评议工作原则上一年一个周期。 　　对民主评议政风行风工作，实行统一组织、分级负责，条块结合、上下联动，分级评议、综合评定的方法。 　　县卫生局在抓好行评回头看的同时，按照谁主管谁负责、管行业必须管行风的要求，负责开展对医疗单位民主评议工作的指导。 　　五、评议步骤2013年卫生系统民主评议政风行风工作原则上从5月中旬启动，至12月底结束，分三个阶段进行。 　　一宣传发动阶段5月中旬——6月下旬1、召开全县动员会。 　　6月中旬，制定全县卫生系统行评工作方案，结合县人民医院医德医风主题教育活动动员会，组织召开行评工作会议，进行动员部署。 　　各参评医院要按照县卫生系统行评工作部署要求，建立相应的工作机构，研究制定实施意见、方案，及时召开动员会，采取多种形式公开评议对象、评议内容和评议方法，广泛宣传发动，拓宽和畅通信息渠道，积极营造民主评议政风行风工作的良好氛围。 　　7月8日各医院向局行风办报送下列材料1实施意见或方案。 　　2动员部署情况报告。 　　3成立政风行风建设领导小组及办公室文件，行风办负责人，联络员、联系方式常用电话、传真电话、通讯地址、电子信箱以及政风行风监督员名单。 　　4服务对象的资料。 　　县级医院报送20人，其余单位各报送10人，报送内容包括服务对象个人单位名称、职业指个人、所在地住址、联系方式常用电话、传真电话、通讯地址、电子信箱；服务对象原则上是在一年内接受过参评单位服务含接受过管理、服务、诊疗的对象，或熟悉了解参评单位情况的单位或个人，参评单位的干部职工或家属不得作为本单位的服务对象。 　　样表格式统一如下5应公开和承诺服务事项。 　　主要包括各单位的医疗服务承诺；医疗服务质量、药品价格、医患沟通，药品、医疗器械和一次性用品等物资招标采购公开，医院药事管理规定和执行情况，行风评议情况、职工切身利益、重大决策过程、违纪处理情况公开。 　　6选聘和培训政风行风监督员。 　　6月中下旬，局行风办完成年度政风行风监督员的选聘和培训。 　　各医疗卫生单位聘请的政风行风监督员及相对应的政协民主监督员，要认真做好培训、沟通和管理等工作，充分发挥他们在评议工作中的作用。 　　2、公开服务承诺事项。 　　6月底前，各参评单位要利用相关媒体及服务场所醒目位置公开工作规范和服务标准、投诉和举报电话，接受社会监督。 　　二组织实施阶段7月一10月1、查找问题。 　　7月上中旬前，各医院对公开院务和承诺服务事项等情况进行自查，确定专人将存在的问题逐项录入《被评议部门和行业单位自查自纠登记表》，并在单位组织开展践诺守信活动。 　　2、征求意见。 　　7月底前，采取走访服务对象，召开内部职工代表、服务对象代表和政风行风监督员座谈会，发函征询意见，公布投诉举报电话信箱等形式，广泛征求社会各界的意见和建议。 　　征求意见结束后，确定专人将存在的问题、意见和建议逐项录入《被评议部门和行业单位自查自纠登记表》。 　　3、监督检查。 　　县政风行风监督组全面展开工作，主要采取听取汇报、座谈、明查暗访、走访、问卷调查等方式收集意见、建议，对参加评议的医院进行监督检查，对各医院窗口履行评议内容、公开院务和承诺服务事项等情况进行明查暗访，对于发现的问题由政风行风监督员逐项录入《政风行风监督员明查暗访登记表》。 　　4、边查边改。 　　各医院对自查、明查暗访、社会各界反映、群众投诉举报等渠道发现的问题和反映的意见建议，认真汇总，梳理归类，深入分析产生的原因，及时研究