企业应收账款快速回收及信用管理实务-深圳智慧海企业管理顾问有限.DOCVIP

网址： HYPERLINK 热线：020成功=（知识+人脉）×行动×速度 企业应收账款快速回收及信用管理实务 06月13-14日上海 06月20-21日深圳 11月07-08日上海 11月14-15日深圳 课程收获： 清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据；了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。 课程大纲：（分享多个经典案例） 一、透视应收账款的本质； 1．应收账款的两大特点 ---期限性 ---有限规模 2．不同角度看待应收账款 ---商业角度的应收账款 ---法律角度的应收账款 ---债权人的角度看应收账款 ---债务人的角度看应收账款 3．应收账款管理的目标 ---应收账款管理对于企业的重要性 二、逾期账款的催收思路和技巧； 1．企业债务的特性 ---债务人欠款的原因 ---企业的债务存在怎样的矛盾 2．赊销客户的分析 ---欠款客户的分类 ---客户欠款的两大根本要素 ---客户拒绝付款的借口 3．企业催收政策 ---企业如何自行催收拖欠的款项 ---企业催收的各种方法：电话、信函、面访等 4．欠款成功回收的因素 ---增加催收效果的方法 ---怎样才能令客户按时付款 5．企业追账的原则 ---四项追账原则 ---商业追账的各种手段 ---企业追账的法律手段 三、应收账款管理的方法及实施； 1．应收账款跟踪管理方法 ---日常应收账款管理跟踪法则 ---危险信号的识别 ---账单管理系统 2．应收账款管理具体操作 ---A/R预警系统 ---DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的方法、如何改善你的DSO ---A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平 ---A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理 3．账款管理体系的建立 ---应收账款日常管理系统介绍 四、合同及单据管理； 1．如何保障公司债权 ---保障公司债权的各种文书有哪些 ---保障公司债权的三大重要文件 2．票据管理系统 ---发票的管理 ---月结单的管理 3．授权委托书的管理 ---授权委托书的作用 ---什么情况下需要签订授权委托书 4．其他管理工具介绍 五、客户信息的获得渠道及使用； 1．信用管理客户的分类 ---不同的管理角度对客户分类依据不同 ---信用管理客户分类的依据 2．新客户所关注的信息点 ---体现合法性的信息 ---体现资本实力的信息 ---体现业务发展潜力的信息 3．老客户所关注的信息点 ---体现各种变动状况的信息 ---体现资本周转状况的信息 ---体现交易记录的信息 4．个人客户所关注的信息点 ---个人客户的特点 ---管理个人客户的要诀 5．各种信息的来源和使用 ---如何建立企业内部信息管理系统 ---如何有效利用征信资源 六、信用评估技术与方法； 1．信用评估分析框架 ---可比性 ---信用评估的三阶段十步骤 2．客户信用状况分析 ---客户偿债能力分析运用 ---影响客户偿债能力的因素 ---客户营运能力分析运用 ---有效分析客户营运能力的方法 ---客户获利/收入能力分析运用 ---有效分析客户获利能力的方法 3．信用评估的综合运用 ---对赊销客户合理分类管理 ---特征分析评估模型 ---特征分析评估模型的用途 ---合理信用额度的估算公式 ---合理信用期限的考虑因素 4．信用评估演练 ---信息量化的手段 ---客观评价加主观评价的运用 七、信用评估案例演练 实际案例现场研讨 八、信用管理流程的思路和体系建设； 1．全程信用管理模式 ---企业信用管理的三大误区 ---信用管理职能的合理设置 2．信用管理人员的职责 ---信用管理人员的素质要求 ---信用管理人员的技能要求 3．信用管理体系的建立 ---如何建立适合不同类型企业的信用管理体系 ---不同类型企业信用管理的特点 4．成功企业信用管理举例剖析 讲师资历：王强 高级管理顾问高级培训师、成功的培训专家。上海财经大学信用管理硕士专业客座导师；中国商业技师协会全国职业培训与资格认证授权讲师；国内某大型律师事务所首席培训师，高级信用管理咨询顾问；曾就职于商业银行及香港大型连锁集团公司，涉足系统建设、信贷控