上海市电力公司市区供电公司市场营销部电费专职岗位工作标准.docVIP

上海市电力公司市区供电公司市场营销部电费专职岗位工作标准 1.主题内容和适用范围 1.1本标准规定了上海市电力公司市区供电公司电费专职岗位的工作项目、任职条件、工作内容和要求、责任和权限。 1.2本标准适用于上海市电力公司市区供电公司市场营销部电费专职岗位的工作。 2.工作项目 电费专职岗位受营销主管的领导，负责组织、督促、指导、协调公司所属各供电所电费工作的计划指标、考核办法、各项规章制度及有关措施等工作。 3.任职条件 3.1思想道德要求： 坚持四项基本原则，有从事本岗位工作的高度责任感和事业心，实事求是，全心全意为客户服务。遵纪守法，廉洁奉公，诚恳待人。 3.2上岗资格要求： 3.2.1具有大专及以上文化程度或具有初级专业技术任职资格。 3.2.2具有计算机应用能力初级证书。 3.2.3具有岗位培训合格证书。 3.3工作经历要求： 从事市场营销工作三年以上。 3.4技术知识要求： 3.4.1熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法律法规。 3.4.2掌握电力生产、供电系统和市场营销方面的基础理论知识，以及抄、核、收全过程的专业知识。 3.4.3掌握上级公司和本公司关于电费工作的规章制度和专业知识。 3.5岗位技能要求： 3.5.1能正确理解国家的方针、政策及上级文件指令，结合本企业的目标任务，正确开展调查研究，针对本岗位工作中出现的各种情况和问题作出正确的分析和判断，为领导决策提供依据。 3.5.2能起草工作计划和有关文件，能撰写有关调查报告和总结材料。 4.工作内容和要求 4.1认真贯彻执行国家有关电力供应和使用的法规政策和上级下达的有关电费工作的规章制度和管理办法。 4.2指导、督促各供电所贯彻执行国家电价政策和上级下达的有关电价电费规定。 4.3根据各种电费报表资料进行综合研究分析，负责编制各供电所的年度、季度、月度售电计划，定期作出售电分析报告、电费回收分析报告和管理线损分析报告。 4.4与计算机人员密切配合，及时解决电费帐务工作中出现的各种问题。 4.5及时组织有关人员进行电费电价政策业务培训。 4.6掌握各供电所抄、核、收各环节的工作情况，特别是电费回收情况，并积极协调。 4.7负责“大用户催费组”的日常工作。 4.8按时完成各类报表并作出分析。 4.9完成领导交办的其他任务。 5.责任和权限 5.1对各供电所是否正确执行电价电费政策规定有检查权和考核权，并对此负责。 5.2对各供电所是否完成下达的售电量计划指标、平均电价计划指标和电费回收指标有检查权和考核权，并对此负责。 5.3对各供电所是否完成规定的各项电表实抄率有检查权和考核权，并对此负责。 5.4有责任对市场经济条件下如何提高本企业电费收入效益进行调查研究，并有权提出改革的建议和方案。 附加说明： 本标准由标准化委员会提出 本标准由市场营销部起草并负责解释 本标准审核人：汪一华 本标准主要起草人：张应忠