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『学习改变人生·做成功物业管理人！』
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门岗工作作业指导书
目的
控制人员车辆出入，物品的安全检查，保障小区安全
适用范围
物业公司各管理处辖区门岗
3.0 制度
进入小区的人员必须持有《装修出入证》、《施工出入证》、《劳务出入证》《租赁出入证》《工作证》、《住户卡》、《参观证》，小区住户出外。
进入小区的车辆必须持有固定《IC卡》或领取临时《IC卡》后入内，驶离小区的车辆应交回临时《IC卡》后放行，货车、出租车还应接受检查。
携带易燃易爆等危险品的人和车辆控制入小区。
外出小区的大件、贵重物品，必须经业主同意或管理处同意并核对品名、数目、准确后方可放行，均应填写《物品外出登记表》。
小区主要出入口设门岗，负责对进入小区人员的询问、验证、临时《IC卡》的收发、物品的检查、登记和收取临时停车费。
门岗发生情况、事件都须在《值班记录》上记载，严格交接手续。。
4.0 门岗工作程序
进出小区人员的验证、登记。
站岗队员检验进入人员的出入证、工作证、住户卡等相关证件核实后放行。
来访者由坐岗队员检验其证件，并填写《来访人员登记表》后放行。
其余人员（如装修、施工等）必须到管理处办理出入证后可进入小区，散发广告宣传品人员严禁入内。
车辆进出小区的工作。
对进入小区车辆,站岗队员伸出左手示意来车停下,尔后走到车前一米处行军礼,再上前询问,确认后，代其刷临时《IC卡》并将卡发给驾驶员，举左手示意放行,坐岗负责在《临时出入车辆登记表》上登记。（有固定《IC卡》的请自行刷卡）
坐岗队员对来车的车号、临时《IC卡》号及进区时间进行登记。
驶离小区的车辆，站岗队员跑步到车前一米处，检查车辆，收取临时《IC卡》及产生的临时停车费后行军礼，并举左手示意放行。
物品检查
4.3.1 外出物品由站岗队员进行检查，坐岗队员进行登记，填写《物品外出登记表》
4.3.2 检查时应让对方自己打开所查物品,由站岗队员核对品名、数目,确认后放行。
4.3.3 检查中发现可疑情况（人或车辆），由站岗队员暂扣，坐岗队员向保安部报告，并填写《值班记录表》。
换岗
每半小时，由坐岗队员走到站岗队员前2-3米处，互行军礼后，坐岗队员同站岗队员换岗。
站岗、坐岗队员各行职责。
若遇重要事情或特殊情况立即请示。
门岗只有一人时负责站、坐岗的全部工作。
5.0 相关记录
5.1 《来访人员登记表》
《物品外出登记表》
《值班记录》
《临时出入车辆登记表》
6.0 附录
6.1 《装修出入证》
6.2 《施工出入证》
6.3 《劳务出入证》
6.4 《租赁出入证》
6.5《工作证》
6.6《住户卡》
6.7《参观证》
6.8《IC卡》
编写: 徐兴宏 审批: 郝红兵
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