市场营销(弟三版)小版块配套答案.docVIP

2大连理工大学出版社 新世纪高职高专 市场营销 系列规划教材配套答案 教材名称： 市场营销 （第 三 版） 出版时间： 2012年3月 主 编： 易正伟、张洪满、张首杰 副 主 编： 苗德宏 原题位置 答 案 项目一 P3页 【情境引入】皮鞋的由来 发明皮鞋的故事说明了市场营销就是发现和创造需求，并设法满足需求的活动。 项目一 P4页 【小案例】“50＋”老人超市 所谓市场，是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部现实的和潜在的顾客。“50＋”老人超市满足的就是年龄超过50岁的现实和潜在消费者的需求。 项目一 P5页 【小思考】市场营销就是推销、广告等促销活动吗？ 不是。市场营销与推销或促销是有区别的，现代市场营销活动包括市场营销研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、公共关系、人员推销、营业推广、售后服务等，而推销或促销仅仅是现代企业市场营销活动的一部分。 项目一 P9页 【小案例】麦当劳公司营销组合的优缺点 可以说，麦当劳以合适的商品、合适的价格、合适的促销方式，把产品送到处于合适地点的目标消费群体。麦当劳公司营销组合的缺点是产品结构单一，无法满足消费者在饮食方面多元化的需求。 项目一 P11页 【小案例】海尔的营销理念 海尔 “先卖信誉，后卖产品” 的营销理念摆脱了传统的价格战的陷阱，从“价格战”转向“价值战”（客户价值），从而大大提升了其销量。 项目一 P12页 【小案例】杜邦公司为何会陷入困境？ 杜邦公司之所以陷入困境是因为其营销观念仅仅停留在产品阶段，而没有考虑消费者需求。 项目一 P12页 【小案例】三株公司销售业绩下滑的主要原因是什么？ 三株只注重花大量人力物力把生产出来的产品推销出去，而忽视了市场调查研究工作，致使公司产品与消费者日益变化的需求脱节。 项目一 P12页 【小案例】面粉公司的营销观念发生了怎样的变化？ 面粉公司的营销观念从产品阶段进化到了推销阶段。 项目一 P13页 【小案例】锐步公司是怎样成为名列行业前茅的运功鞋制造商的？ 锐步公司能成为名列行业前茅的运功鞋制造商的原因在于其在营销组合策略上力求满足消费者的需要，对消费者需求进行分析，以顾客为中心，不断地研制新产品。 项目一 P14页 【小案例】这位发明家的产品为什么没有得到推广和认可？ 发明家失败的原因在于只关注产品，而没有将产品优势与市场需求相整合。 项目一 P14页 【小案例】汉堡包快餐行业为什么受到批评？ 汉堡包快餐行业受到批评的原因在于其违背了社会营销的理念，他们提供的食品虽然可口却没有营养。汉堡包脂肪含量太高，餐馆出售的油煎食品和肉馅饼都反映过多的淀粉和脂肪。出售时采用方便包装，因而导致了过多的包装废弃物。在满足消费者需求方面，这些餐馆可能损害了消费者的健康，同时污染了环境。 项目一 P15页 【小案例】市场营销职位需求为何能稳居榜首？ 在买方市场时代，企业只有大量招聘优秀营销人员才能将产品卖出去，与此相适应，营销人才也成了人才市场需求最大的专业人才。 项目一 P17页 【小思考】市场管理型、销售管理型、区域营销管理型三种营销组织结构的优缺点及适用情况。 市场管理型营销组织突出市场管理职能，对规范市场秩序非常有帮助。这种组织形式适用于企业客户群比较成熟稳定，不需要大力开拓市场的情况。 销售管理型营销组织突出销售管理职能，对开拓市场扩大销售比较有用。这种组织形式适用于企业开创阶段。 区域营销管理型营销组织具有简单、易管理的优势，但当产品线比较丰富时往往就难以奏效了。这种组织形式适用于企业产品线比较单一、规模不大的情况。 项目一 P25页 【小思考】试比较以上所列举的营销各岗位的工作内容，对你有何启示？ 随着市场拓展和建设工作的日趋专业化，市场营销岗位划分越来越细，对任职者的要求也越来越高。 项目一 P25页 【项目案例】谁是真正的市场营销人才？ 1.本案例中的三个人分别奉行何种经营观念？ 第一个业务员奉行产品观念，第二个业务员奉行营销观念，市场营销副总经理奉行整合营销观念。 2.如果你是本案例的公司总经理，你将采纳哪一个业务员的建议？为什么？ 采纳第二个业务员的建议。因为需求有时是被挖掘和创造出来的。 项目二 P31页 【情境引入】通货膨胀会对企业产生怎样的影响？ 通货膨胀会给企业造成生产成本上涨，经营风险加大的后果。 项目二 P33页 【小案例】“力波”啤酒成功的原因为何？ 是因为它对本土意识的巧妙利用、连续不断发动的创新推广方式，以及这些活动在改变消费者消费行为、提升销量、增加品牌美誉度等方面的良好效果。 项目二 P33页 【小案例】中国的人口分布状况对企业营销有何影响？ 中国的人口分布不均衡的状况造成市场潜量上的巨大差