学校行销的心密码-东莞台商子弟学校教资中心.PPTVIP

壹、前言 貳、學校行銷的背景 參、學校行銷的意義 肆、學校行銷的架構 伍、學校行銷的策略 陸、相關建議 壹、前　言 從撰寫校務報告談起 做三分，寫七分？ 為何要呈現正向積極面？ 我的回應： 行銷與教育的觀念，皆強調呈現產品或人性的正向積極面，故行銷活動是引人向善的過程。 學校在呈現教學理念或成果時，常有陳述「應然面」而非「實然面」之現象，吾人應將此二層面的落差，視為學校努力之目標。易言之，行銷是樹立學校辦學成果的目標，促使成員知道活動的教育意義，進而願意往該方向邁進。 貳、學校行銷的背景 面臨挑戰 珠江三角洲經濟快速發展，教育產業蓬勃發展，民辦學校不斷興起，公辦學校辦學品質日益提昇，台商不再把教育選擇，單向關注於台商學校。 當地政府對台商子女就學之待遇，開始比照當地學生，促使辦學生態，產生極大變化。 台商逐步將產業北移、北擴的趨勢，使學校感受到強大的生存壓力。 參、學校行銷的意義 一、定義 行銷就是編寫故事 行銷就是反省思考 行銷就是知識管理 參、學校行銷的意義 行銷就是編寫故事 敘說感人故事，讓人認同理念或購買產品 相關思考：以後要編寫什麼故事，才能感動親師生及家長，進同認同學校。 參、學校行銷的意義 行銷就是反省思考 行銷規劃強調在包裝呈現產品或服務前，須進行情境趨勢分析、組織資源評估、擬定願景使命目標，以及策略形成、執行及考核。 若運用在學校行銷領域上，教師及行政人員在向學生、家長、上級主管及相關人士進行教育行銷時，他們必須反省及檢視自身的工作現況，並結合教育理念與方法，將自己的教學及行政成果，系統化地呈現出來。 行銷可使學校活動更富含教育性意義 參、學校行銷的意義 行銷就是知識管理 從事行銷事宜時，須事先準備、篩選、整合及分析資料，然後以有系統的方式，呈現出有意義的資訊內容。 學校行銷強調組織或個人將辦學理念或教學成果，透過人際交流、書面資料、網站製作等方式，傳達給予校內外相關人士。 參、學校行銷的意義 二、功能 檢視自身發展條件 解決招生問題 完成教育使命 改善教育品質 引入外部資源 提昇學校知名度與形象 肆、學校行銷的架構 一、外部行銷 外部行銷是指學校機構，運用行銷組合策略（方案、產品、人員、推廣、價格、形象、通路），滿足學生、家長、社區人士、教育主管機構之需求與期待。 一、外部行銷 本校行銷的對象： 商　人：追求速成、重視門面。 移民者：移民社會的特質就是快速但不求長久，沒有長治久安之計，也沒有一個穩定的價值觀。（ex:父母讓孩子不停的轉學） 相關思考： 賣什麼教育產品給該類型家長？ 國際牌、雙語牌、台灣牌、本土牌？ 如何與該類型的家長溝通？ 二、內部行銷 行銷目的：提昇成員的服務意識及顧客至上的觀念。 行銷對象：教師、行政人員、職工及學生。 以台灣教師為例： 知識份子 專業自主 移民者 相關思考：如何讓教師認同行政的相關政策與措施 傳統權、感召權、法職權、專家權 二、內部行銷 行銷標的物： 內部人員的職務編派與安置 組織的願景與目標 組織的產品服務 組織文化 二、內部行銷 策略內容： 凝聚成員共識 給予成員支持激勵 提供進修成長機會 完善工作制度環境 參與內外部發展計畫 三、互動行銷 第一線與主要顧客（學生或家長）互動的主角是教師，教師與學生及家長互動頻率最高。 若能運用行銷技巧，主動與家長溝通理念、保持連繫，並使學生樂於學習，將可提昇專業形象，獲得家長及學生的支持與肯定。 Ex:班級部落格 伍、學校行銷的策略 一、理念行銷 二、特色行銷 三、活動行銷 四、公關行銷 五、媒體行銷 六、文宣行銷 七、網路行銷 一、理念行銷 運用口號行銷，以「簡短標語」表述教育內涵與方向。 在校務會議、行政會議、新進人員說明會及教師晨會上，進行理念行銷，並以願景策略共識營活動，省思回顧願景的實踐結果與可行性。 在校外成員方面，則利用校慶、畢業典禮、成年禮、家長代表大會、親師座談會、學校日、對外參訪及來賓參訪的時間，分享學校非營利組織的公益辦學歷程與目標，以獲取外界人士的肯定與支持。 二、特色行銷 從內容來看： 學校中的任何人、事、物，均可能表現「特色」。 校園景觀、建築設施（生命力學習營地）、課程教學（台灣課程、六育教育）、師資素質（來自兩岸及國際）、師生關係、組織結構、領導方式、學校文化（溫馨校園）、家長參與等，都是發展學校特色的「素材」。 二、特色行銷 從規準來看： 人無我有：具有別人所無者 人有我優：比別人強，精緻化 人優我特：與眾不同，具有創意獨特性。 二、特色行銷 馮思義副校長的看法： 優質性 穩固性 歷史性 脈絡性 客觀性 二、特色行銷 台灣教育 探索教育 生活教育 語文教育 資訊教育 才藝教育 環境教育