互联网图书馆服务模式的应用与思考以厦门市图书馆为例.docVIP

“互联网+图书馆”服务模式的应用与 思考一一以厦门市图书馆为例 汤青 厦门市图书馆 摘要： 随着现代信息技术的发展，人们的阅读方式发生着巨大变革。只有把互联网的优 势应用到图书馆的管理工作中，才能全而提升图书馆的服务质量。文章以厦门市 图书馆为例，分析了 “互联网+图书馆”服务模式在现代信息技术、自媒体、互 联网金融方面的应用，并就创新读者服务工作作出相关思考:加强个人信用体系 建设，实现无押金信用借还；以用户为中心，构建个性化服务。 关键词： 互联网七图书馆;读者服务;服务模式; 作者简介：汤青（1990—），女，厦门市图书馆助理馆员，研究方向为读者服 务、阅读推广。 收稿日期：2017-07-31 The Application and Reflection of ’’Internet + Library” Service Mode Take Xiamen Library For Example Abstract： With the development of modern information technology, great changes have taken place in the way people read. Only by applying the advantages of the Internet to the management of the library can the service quality of the library be improved comprehensively. Taking the Xiamen Library as an example, this paper analyzes the application of the “Internet + library” service mode in modern information technology, self-media and Internet finance. Meanwhile, it makes thinkings about innovation of reader service work; strengthen the construction of personal credit system to ensure the loan without deposit credit; builds personalized service taken user as the center. Keyword： lnternet+; library; reader service; service mode; Received： 2017-07-31 1引言 图书馆是社会文化、知识的重要集聚场所之一，肩负着人类社会文化、知识的组 织、整理、加工、推送等信息服务重任。阁书馆建设和服务水平的高低，是一个 M家文化发展水平的标志之一。尤其是公共图书馆，在提高国民文化素质和知识 水平等方面发挥着巨大作用。互联网时代的到来，不仅使人们生活节奏愈加快捷， 而II在文化知识学习方面，要求更加便捷、丰富、全面、系统。特别是随着2015 年“互联网+ ”概念的提出，“互联网+ ”在各行各业广泛推广使用，使得社会 公众对利用阁书馆进行学习充电、汲取知识的要求愈来愈多样化，要求的服务方 式更是层出不穷。因此，图书馆应构建“互联网+图书馆”的服务模式，将互联 网的优势应用到对图书馆的管理中去，全方位、高效率地提升图书馆的服务质 量。 2 “互联网+”与“互联网+图书馆”概述 “互联网+”概述 “互联网+”是指利用互联网的平台、信息通信技术把互联网和包括传统行业在 内的各行各业结合起来，从而在新领域创造一种新生态。2015年3月，国务院 总理李克强在政府工作报告屮正式提出“互联网+ ”概念，并明确提出要从国家 战略角度制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联 网等与现代制造业结合U1。2015年7 W务院印发《关于积极推进“互联网 + ”行动的指导意见》，推动互联网由消费领域向生产领域拓展，自此“互联网 + ”迅速在各行业间发展。 “互联网+图书馆”概述 2.2. 1 “互联网+图书馆”概念的提出 2015年7月，浙江图书馆联合全省11个市级公共图书馆发布《浙江省公共图书 馆“互联网+”行动计划》，正式拉幵了国内图书馆领域“互联网+图书馆”行动 计划实施的帷幕［2］。“互联网+图书馆”，并非只是两者的简单相加，而是将互 联网的创新成果与图书馆行业进行深度结合，以用户为中心，推动图书馆管理 与服务创新，提升管理与服务水平，提高工作效率，促进服务理念与思维模式 的变革。“互联网+图书馆”有助于推动形成图