科普场馆数字化信息服务的应用分析-科普研究.PDFVIP

2018 年第 6 期 总第 077 期 tudies on Science Popularization S 科普场馆数字化信息服务的应用分析 ——以浙江省科技馆APP为例 陈 洁 * （浙江省科技馆，杭州 310012） [ 摘 要 ] 近年来互联网与物联网的蓬勃发展，“智慧”概念正被越来越多的国家与公众所接受。本文以浙江省 科技馆的场馆数字运营管理系统建设中，已运营近一年的 APP 服务管理平台的构架和实施为例，按照场馆日 常运营服务与管理模式的共性，设计了面向社会公众的访客端与面向馆内工作人员的管理端，分析APP 在提 供基于数据应用服务的同时，如何带动科普场馆信息产业在运营方面的可持续发展。 [ 关键词 ] 数字化信息建设 模块内容 数据构架 场馆运营 服务提升 [ 中图分类号 ] [ 文献标识码 ] [ ] G26 A DOI 10.19293/ki.1673-8357.2018.06.011 国内各级政府“十三五”规划及配套信 化的问题了 [2] 。 息化规划中明确提出利用新兴信息技术提升 2011 年 3 月，浙江省科技馆先后在新浪 公共管理服务水平，因此，以“打破博物馆 和腾讯的微博平台开通了官微，另于 2017 年 与观众沟通界限”为目的，以“多媒体手段 1 月开设了微信公众号，和馆方的 WEB 官网 尤其是新媒体技术”为支撑的新型交流方 一并由本馆技术部门具体运营维护，迄今约 式 [1] ，改变各大科普场馆传统运营手段与模式 有 37 万的粉丝关注量。主要通过社交媒体平 成为时下国内各大科普场馆数字化建设的新 台分享馆内展项展览以及教育活动等信息， 方向。 与观众进行及时的沟通与互动。在完善活动 内容的同时，又融合了社交媒体的特征，探 1 浙江省科技馆数字化信息平台建设回顾 索更为积极的传播方式，例如增设活动的预 在信息化浪潮席卷全球的情况下，世界 告及报名、现场互动、活动后期总结等，与 范围内大大小小的博物馆、图书馆、美术馆 公众进行丰富和即时的交流。 等场馆机构都在积极建立自己的数字化信息 此外，在新浪微博平台和微信公众号上 服务系统，以各种方式、各类应用来宣传馆 另设有 “科学 plus”和“菠萝科学奖”的账 藏品和教育活动。在这种趋势下，科普场馆 号，这是浙江省科技馆“科学 +”系列科学传 面临的已经不是要不要数字化而是如何数字 播活动和每年 4 月举办的“菠萝科学节”官方 收稿日期：2018-03-29 * 通信作者：E-mail。 086 科普场馆数字化信息服务的应用分析 陈 洁 实践新知 微博，主要进行这两大主题活动的前期预告、 2 浙江省科技馆APP服务管理平台概况 现场直播以及后期总结。但因交由不同第三 科技馆应用网络作为本身场馆网络的一 方执行， “科学 +”活动品牌的微信公众号交 部分，互联网络访问接口也在馆内，系统部 由北京科技报具体运营，人数统计、信息发 署时考虑了馆内、馆外服务响应速度，资源 布等均由北京方面统计后