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上海 华英雄;《高级商务礼仪》;;华英雄6碟装《沟通的艺术》光碟由中国经济出版社推出， 2013年4月隆重上市于各大机场、各大网站。;华英雄系列著作;华英雄系列图书
《电话、房产、汽车销售50招》; 课程目的;前言 ;第1讲 自我形象设计——大方得体
第2讲 乘车座次安排——主次分明
第3讲 接待仪态训练——打造魅力
第4讲 宴会交往技巧——不卑不亢
第5讲 沟通技巧提升——畅行职场;高雅商务人士的着装礼仪 ——穿着的品味如何呈现;他们是谁？为什么前后不同风格？你代表了企业形象吗？;1）头发、脸型——披头散发、怒发冲冠、千钧一发，从头开始！;;女人最美的是我们的？;讨论：
最好的妆指的是什么？
（ ）
化妆应避人吗？
（ ）
化妆如何应对不同场合？
（ ）
;5）指甲;第1讲 自我形象设计——大方得体
第2讲 乘车座次安排——主次分明
第3讲 接待仪态训练——打造魅力
第4讲 宴会交往技巧——不卑不亢
第5讲 沟通技巧提升——畅行职场;车：开关车门、上下车、座次排位;;;;;下 车 ;谁是主人？;17大、18大的七常委站位讨论;接待重要领导或者客人时，让客人坐哪个位置？ ;第1讲 自我形象设计——大方得体
第2讲 乘车座次安排——主次分明
第3讲 接待仪态训练——打造魅力
第4讲 宴会交往技巧——不卑不亢
第5讲 沟通技巧提升——畅行职场;引领：您这边请！;您要去的地方在那里！;您小心碰头！;您请入座！;;九请之“六”请——介绍与自我介绍;这是您要的资料！;请您在这里签上您的名字！谢谢！;;第1讲 自我形象设计——大方得体
第2讲 会议座次安排——主次分明
第3讲 接待仪态训练——打造魅力
第4讲 宴会交往技巧——不卑不亢
第5讲 沟通技巧提升——畅行职场;1、席次的安排;2、中餐的基本礼仪？ ;3、您知道西餐的基本礼仪吗？;哪个是用餐完毕？;是否正确？;第1讲 自我形象设计——大方得体
第2讲 乘车座次安排——主次分明
第3讲 接待仪态训练——打造魅力
第4讲 宴会交往技巧——不卑不亢
第5讲 沟通技巧提升——畅行职场;华老师询问详情;培训游戏—沟通游戏—画图游戏
华老师友情提示：
生活中、工作中很多人自认为把话说清楚了，
其实呢？;画图游戏说明的道理：
对听者而言：
对说者而言：
;（一）高效能沟通的技巧 ;(二） 电子商务文书信函与电话礼仪---只闻其声的修养体现;（三）提高合作意识;
;表扬声中的学问——表扬的“九制秘方”;批评的技巧——传统批评型谈话背后的假设;打造职场魅力！
修炼个人气质！
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用修养吸引人！;课后答疑——微信898961441
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