华联超市因地制宣传世博,建起736个迎世博宣传园地.docVIP

PAGE PAGE 3 第10期 第10期 第 第21期 百联集团迎世博行动领导小组办公室编2009 百联集团迎世博行动领导小组办公室编 2009年4月1日 华联超市因地制宜宣传世博，建起736个迎世博宣传园地 建起736个迎世博宣传园地：3月26日，华联超市736个迎世博宣传园地在直营店、加盟店、卖场同时建起。红色打底的宣传园地，映照着员工的工作场所，吸引了每一位员工的眼球，上海世博会的主题、吉祥物、会徽等，其内涵、象征和意义都在这红红的迎世博园地中展现，让员工一目了然。 迎世博宣传园地的建起，为员工创造了三个方便，一是方便员工对世博知识的了解；二是方便员工每天晨、晚会上的学习；三是方便员工在工作实践中运用，时时不忘“城市让生活更美好，商业让城市更精彩，百联让商业更繁荣”的迎世博主题，不仅铭记并付诸于实际行动，一个个迎世博、知世博、讲世博的宣传热潮在华联超市家家门店中掀起。 广播宣传：从3月25日“迎世博公共秩序日”开始，华联超市在总部大楼进行广播，将“城市，让生活更美好”的世博主题和世博知识深入员工心中。员工们在迎世博的春天里，利用午休时间，静心了解世博、尽情分享世博知识，营造人人关注世博的浓厚氛围。 华联超市迎世博推进小组就如何让世博知识传播到公司全体员工，人人知晓作了专题研究，采取了因地制宜的方法，利用公司原有的广播系统，挑选了一名播音员，录制具有背景音乐的宣传世博光盘，通过广播宣传，使“城市让生活更美好，商业让城市更精彩，百联让商业更繁荣”迎世博主题和世博知识，广泛传播到员工和顾客群体之中，华联超市到处呈现出迎世博的生动景象。 编写《世博知识宣传手册》：华联超市为加强迎世博宣传力度，让每个员工都知晓2010年上海世博会的有关内容，经过3天紧张的编写、印刷和装订，向公司全体员工发放了《世博知识宣传手册》，为举办迎世博知识答题竞赛做好充分准备。 《宣传手册》从“世界博览会由来”到“中国2010年上海世博会”主题、举办时间和场地、世博会徽与吉祥物，从世博组织架构到介绍上海世博园区等全方位的知识内容，使广大员工能全面了解上海世博会的知识，还可以积极向顾客宣传世博知识，提高门店服务含金量，更好地塑造企业的品牌形象。 （华联超市提供） 华联罗森全面提升QSC水准“迎世博” 上海华联罗森有限公司全体员工积极行动起来，以全面提升QSC（即商品品质管理、服务水准、清洁环境）水准，来“迎世博”。 全员培训：为全面提升QSC水准，公司从3月份起对公司门店的一线员工、领班和店长开展了关于服务规范、礼仪与世博理念、知识的全员培训。编辑了“世博知识十问”，分发到各个门店进行学习、宣传。公司美罗城门店，是集团迎世博示范门店之一，在徐汇区美罗城商区近百家商户的“迎世博，文明先行”服务评比中获得先进称号，门店的2名员工在手语竞赛中获得了一等奖。 查找问题：公司针对门店在QSC方面存在的问题和不足，在3月份对300家门店进行分析检查，对每家门店开出“诊断书”，找出主要薄弱环节，制定整改提升措施。公司将实施每月“三级巡店”和“夜间巡店”制度；有计划地对重点区域门店的招牌、货架、设备、照明等进行更新和创新，使门店以崭新的面貌迎接世博会；加强对加盟店的支持、指导和培训，包括派出店长、督导和员工驻店示范和帮助加盟者提升QSC水准。 （华联罗森提供） 华联吉买盛营造服务亮点“迎世博” 华联吉买盛大兴街店在“迎世博600天行动计划”中，通过做好“四个一”（一次培训，一次考试，一天志愿者活动和一次主题竞赛），实现“三个结合”（把“迎世博”活动同提高员工服务技能水平相结合、把“迎世博”活动同09年的销售目标相结合、把“迎世博”活动同提高人文价值理念相结合），营造“两个亮点”（营造形象亮点、营造服务亮点）达到店容店貌持续改观、服务质量持续优化、管理水平持续改进、员工文明程度持续提升、顾客满意度持续提高、销售业绩持续增长的目标。 （华联吉买盛提供） 世纪联华“迎世博”月月有重点 世纪联华仙霞店是公司“迎世博”3月份的优秀门店，自制定《迎世博行动计划》以来，为了突出工作重点，制定了每月工作主题、实施细则及责任人。3月主题是“加强商品保质期检查,杜绝销售过保商品”；4月主题是“规范导向标识及卖场卫生”；5月主题是“推进无障碍设施和服务”；6月主题是“完善信用卡消费服务”。 世纪联华体育场店通过“迎世博”工作，提升了生鲜经营能级。采取商品市调反其道而行，商品价格以高低价互补，发挥商品自身优势陈列，比竞争对手更早促销等营销手段别具特色，很大程度上提高了门店的生鲜销售水平，也吸引了更多的客流，为门店毛利提高发挥了更大的作用。 （世纪联华