旅游特色街区服务质量要求公示材料.docxVIP

网上公示材料 《旅游特色街（区）服务质量要求》修订 项目名称：《旅游特色街（区）服务质量要求》标准的修订 项目提出单位：上海市旅游局 起草单位：上海社会科学院应用经济研究所 立项理由： 1.有利于切实提升上海旅游特色街区的服务质量和整体品质 旅游特色街区作为都市旅游的特色载体，是游客感知当地人文风情，丰富旅游体验的重要旅游吸引物和活动空间，它与特色商业街、娱乐休闲街、特色餐饮街、历史文化保护街区等融合共生，共同推动着都市旅游产业的发展。随着大众旅游时代的来临和都市旅游的不断深化，旅游特色街区在形态、文态、业态等方面的特色和功能不断延伸，成为彰显都市历史变迁、文脉变迁、商业繁荣和未来走向的重要标志，更成为都市旅游转型升级和品质提升的重要路径。“十三五”期间，上海提出建设全球卓越城市和世界著名旅游城市的战略目标，这对旅游特色街区良性运转的硬件配置和软件建设提出了更高更新的要求。因此，开展《旅游特色街区服务质量要求》的修订工作，对切实提升上海旅游特色街区的服务质量和整体品质，对进一步实现上海建设世界著名旅游城市的战略目标，具有非常重要的现实意义。 2.有利于《旅游特色街区服务质量要求》（DB31/T 412－2008）与时俱进、不断完善 2008年，市旅游局编制出台了上海旅游地方标准《旅游特色街区服务质量要求》（DB31/T 412－2008）；同年，上海市旅游局发文对宣传贯彻