第九章章节世界零售业.pptVIP

零售概述 不同零售专家的定义 （1）美国零售专家迈克尔·利维 其在《零售学精要》中提到，”零售是将产品和劳务出售给消费者，供其个人和家庭使用，从而增加产品和服务的价值的一种商业活动。” 零售概述 （2）菲利普·科特勒 其在《市场营销管理》一书中认为：“所谓零售，是指将货物和服务直接出售给最终消费者的所有活动，这些最终消费者为了个人生活消费而不是为了商业用途。” 在上述定义中，他们都认为零售是向最终消费者个人出售生活消费品和服务的行为。它包括： （1）纯实物的出售； （2）纯服务的出售； （3）实物为主、服务为辅的出售； （4）服务为主、实物为辅的出售。 零售概述 零售的概念 零售指任何个人和组织将商品和服务直接销售给终端消费者，以供个人消费而不是商业性使用的过程中所涉及的一切活动，是商品销售渠道的重要组成部分。 零售业概述 零售业概念 零售企业是以商品和服务直接供应终端消费者作为个人生活消费，或供给社会集团作为非生产性消费的经济组织，其销售量和销售收入主要来源于零售活动。 中心任务 零售业概述 零售业的分类 零售企业按照同一家零售企业所拥有的分店数量可以划分为独立零售商和多店面零售商。 世界零售业排名 表12-6 法国家乐福全球营销店铺和销售额比重的空间分布（2004年，单位：家） 作业 （二）跳跃式空间扩张模式 具有跳跃式空间扩张模式特征的零售企业往往与其大胆的海外市场扩张战略相适应。即在空间上邻近国家扩张与全球扩张同时进行的跳跃式扩张。以法国的家乐福为代表。 第三节 跨国零售企业海外扩张的空间模式 （三）综合式空间扩张模式 综合式空间扩张模式是介于以上两种模式中间的一种，兼有渐进式和跳跃式的特征。表现为在初期以邻近的国家和地区进行扩张，然后在远离本国的地区和邻近国家和地区同时进行扩张。以瑞典的宜家家居公司为代表。 第三节 跨国零售企业海外扩张的空间模式 三、影响跨国零售企业海外扩张的因素 零售商特定因素 零售商规模 零售商的专业技能 国际化经验 东道国环境因素 市场因素 法律政治因素 空间距离 社会文化因素 第三节 跨国零售企业海外扩张的空间模式 沃尔玛 家乐福 宜家家居 欧尚 店面数 71 60 4 5 空间模式 先华南，后东北，正进军华北 先华北，后东北及华东 先首都、上海、然后向西、向南扩张 先上海，向长江中下游扩张 进入模式 合资 合资 有机增长 合资 表12-10 世界零售巨头在中国建立营销网络情况（2005年） 第三节 跨国零售企业海外扩张的空间模式 第九章 世界零售业及其全球营销网络 本 章 框 架 第一节 零售业的特点及发展趋势 一、零售及零售企业 （一）零售的概念及其特点 零售概念：指任何人和组织将商品和服务直接销售给终端消费者，以供某人消费而非商业性使用的过程中所涉及的一切活动，是商品营销渠道的重要组成部分。 特点 涉及最终消费者 营销管理成本大 交易规模小，但交易频率高 特点 供应网络密集程度重要 进入门槛较低，竞争激烈 地域性和本土性特征明显 涉及最终消费者 营销管理成本大 交易规模小成本高 供应网络密集程度重要 进入门槛低竞争激烈 地域性与本土性特征明显 满足消费者多样化的需求 构建消费者与企业之间稳定的忠诚关系 关键 多 店 面 零 售 零售业务标准化 降低广告费用 参与多种媒体宣传 规模经济 与供应商议价有优势 （二）零售企业 零售企业是以商品和服务直接供应终端消费者作为个人生活消费，或供给社会集团作为非生产性消费的经济组织，其销售量和销售收入主要来源于零售活动。 一、零售及零售企业 第一节 零售业的特点及发展趋势 做好商品的供应工作，不断扩大商品销售，不断提高服务水平，满足消费者日益增长的多种多样的需要。 在于利用相应的营销策略与消费者保持长久的联系，并构建消费者与企业之间稳定的忠诚关系。 零售企业发 展的关键 零售企业的 中心任务 第一节 零售业的特点及发展趋势 零售企业按照同一家零售企业所拥有的分店数量可以划分为独立零售商和多店面零售商。 参与多种媒体宣传 规模经济 与供应商议价时有优势 降低广告宣传费用 零售业务标准化 多店面 零售优点 第一节 零售业的特点及发展趋势 零售业的社会经济地位不断上升 国际化成为大型零售企业发展趋势 新型零售业形态不断涌现，零售企业通过多渠道提供服务保持竞争力 现代信息技术的应用大大