(彭水)优质护理业务查房教案编写 .pptVIP

责任制整体护理查房——优质护理查房 李容 内容提要 优质服务——关键点：你对病人的身心情况了解？ 整体护理——落脚点：全程、连续、延续 ) 优质护理 （一）改变护理模式：实行责任制，落实整体护理 临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。  具体来讲就是“实行责任包干，落实整体护理”，即责任护士对其所负责的患者的所有护理工作（包括心理状况了解、生活照护、病情观察、治疗、康复、健康指导等）全面负责。 ——对患者而言：在住院期间责任护士负责； ——对护士而言：每位护士负责一定数量的患者。 只有这样的工作模式，才能由责任护士全程、全面负责病人，才能不割裂基础护理与专业和专科技术的关系。也才能实现连续化和延续化的护理。 落实护士职责 * （三）落实护理职责 专业照顾： 根据患者自理能力提供帮助； 促进患者尽快恢复； 心理支持； 不仅对患者，还包括家属。 （三）落实护理职责 协助治疗： 执行医嘱并协助医生执行患者的诊疗计划。同时，还对患者病情和对治疗的反应进行观察，并及时与医生沟通。 ——协助诊疗； ——观察病情和治疗效果； ——与医生沟通。 （四）促进专业发展 提升服务对象满意度----- 出院病人满意度调查 提升护士对工作的满意度----听取意见分析症结及时改进 提升社会对护理的肯定和支持----宣传不够 提升政府对护理的投入和促进-----重视不够 转变理念 关键是如何将 理念 护士的习惯行为！ 基础护理是实现护理专业化和人性化双轨并进的基石 病人对“好医院”的理解 尊重病人 提供健康教育、疾病康复指导 方便病人 一贯的优质服务 节约成本 细节服务：产妇和家属共同参与 Content Layouts