国际劳务服务的项目化管理-工商管理专业论文.docxVIP

原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进 行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何 其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人 承担。 论文作者签名：z至兰暂一： 日期：一圣=兰2尘y 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保 留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅 和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关 数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本 学位论文。 (保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：之丝主 导师签名： 期：型2：1 山东大学硕士学位论文中文摘要 山东大学硕士学位论文 中文摘要 第三次生产力革命——信息技术革命已将人类社会带入知识经济时代，生产 力的飞跃发展呼唤新的管理理念，项目管理正是顺应这一时代要求而产生的。它 正以一种新的思维方式和管理模式渗透到各个领域，成为企业集团生存和发展的 一种必要手段。在我国，项目管理也同益广泛地运用到社会各行各业中。 在国际劳务市场上，我国同国际劳务大国竞争，某种程度上就是管理水平的 竞争．为提高我国劳务经营公司的管理水平和国际竞争力，本文探索性地将项目 管理理论和方法引入国际劳务服务行业，可以说．这是一次有意义的探索和试验。 本文首先介绍了我国国际劳务服务行业背景，展示了我国劳务服务行业美好 的前景。 然后本文分析了项目的特点、服务的特征，创造性地总结出作为项目的国际 劳务服务的项目特征．并针对这些项目特征，本文将国际劳务运作进行项目化管 理：把国际劳务服务分为启动、计划、实施、控制和收尾血个过程。 对国际劳务服务进行项目化管理，必须建立新的思维方式，本文系统地介绍 了以项目成果为导向的国际劳务服务经营逻辑。 根据国际劳务服务独特的行业特点，本文分析了不同于一般项目的国际劳务 服务的生命周期，首次把它描绘成双波峰，项目在启动时投入大量的资源：加强 市场供需分析，注重市场终端营销，大力开拓劳务市场。 在计划过程中，针对国际劳务行业特点，本文引入契约式项目组织和统一采 购理论。实现了劳务项目组织机构和人员的一次性。 在实施过程中。本文提出劳务业务三阶段项目全过程经营思路：大市场—— 小公司业务流程——大人力资源，三阶段都是经营的主体，强调了项目的系统性 和整体性。同时对公司业务进行重组，改变现有的每个业务部门都有自己的后勤 班子，岗位严重重叠，资源严重浪费，亦强调了项目的整体性和系统性，减少项 目成本。 在以人为本。构造和谐社会的今天，本文在强调服务客户的同时，响亮地提 出服务劳务的理念． 关键词：国际劳务服务项目特征项目化管理 山东大学硕士学位论文ABSTRACT 山东大学硕士学位论文 ABSTRACT The human society has been brought into the era of knowledge economy by the revolution in information technology．which is known as the tllird revolution of productivity．The rapid development of the productivity requires new concept of management,and going wim the current of the times．the project management came into being．It is permeating into every field with a new mode ofthinking and new mode of management,and becoming a necessary means of surviving and development for enterprises．In China,the project management is applied to every walk of life widely and increasingly．。 In international labor service market,the competition between onr country and international labor powers is，to some extent,the competition of management