xx购物中心停车场收费管理制度 .docVIP

PAGE / NUMPAGES 停车场收费管理制度 HDBH03-物字-（）年（）号 第一章 总则 1.1目的 为保障物业管理费用正常收缴，维护公司利益，提高服务品质，规范停车场停车费用收缴程序，使其更加科学化、制度化，防范各类风险依据其职能特制定本管理办法. 1.2范围 本规定适用于xx国际各地门店物业管理范围内的停车场收款员，所有停车场员工均需按次此流程进行要求. 1.3内容 本制度内容包括停车场工作人员员职责，收款员工作细则，月租卡办理，收费监管，突发事件管理，附则 第二章 停车场工作人员职责 1.1停车场收款员强烈的责任心，敢于坚持原则，热爱本职工作. 1.2掌握必备的验钞、点钞技术. 1.3具备良好的心理素质及提供全面的防范服务意识. 1.4穿着统一工作服上岗，左胸前佩带工号牌. 1.5举止文明、大方、端正，以饱满的工作热情投入工作. 1.6 保持制服干净、整齐，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿.坐姿：头部端正 上身平直，目光平视，挺胸、直腰，双手自然放于腿上，两腿并拢，双膝相靠，双脚并拢放于地面.不得斜靠椅上或翘二郎腿. 第三章 收款员工作细则 第一节 上班前准备工作 1.1收款员每日早晨上班后按规定时间到总收款室领取备用金钱箱.并填写备用金领取表. 1.2检查收费处设备是否正常. 第二节 车辆进场管理 临时车辆管理 2.1.系统正常情况下，驾驶