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美容院拓客话术实例分析！ 客源对于美容院而言，就是业绩的保障，更是其不断向前发展的原动力。然而，近几年来， 拓客问题成为不少美容院经营者心中之痛， 尤其是新开的美容院， 美容院想要做好拓客， 拓客话术的重要性是不言而喻的， 美容院拓客话术就像临门一脚， 是直接决定顾客是否消费的重要一环。下面是经常遇到的客户回答： 1：我很忙，没时间 2：就算我办张卡，可是每天抽不出时间来护理怎么办 ? 3：今天没带钱，以后再说吧 4：我家里还有别的产品，用完再说吧 5：我用过好多这样的产品了，但都没有效果 6：我准备买衣服没打算买化妆品 7：我要跟老公商量一下 8：你说的太好了，不过我还要考虑一下 9：美容都是骗人的，就是让人掏钱的 10：我年纪大了，不用做了 11：我在别的美容院做着呢，有其它卡 其实美容院拓客也是一门艺术， 不仅要让顾客掏腰包， 而且还要让她们觉得这钱花的值， 花的有意义。下面，根据以上 11 个经常遇到的问题，香港嘉欧为大家带来拓客话术实例分析： 情景 1 ：我很忙，没时间 对应话术：我比较喜欢大忙人，她们都是很有能力的，是我的榜样。姐 ! 一看你就是每 天操劳不注意保养的， 现在如果不注意肌肤的保养， 一心做事业， 将来在这上面可能花很多时间。另外作息、饮食不规律，会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时保养，挣再多的 钱也换不回青春。女强人也要注重保养不是， 如果你同意，我会合理安排你的时间，通过预 约，让你花最少的时间来护理你的皮肤，好吗 ? 情景 2 ：就算我办张卡，可是每天抽不出时间来护理怎么办 ? 对应话术： 我们不是让你天天来，一月抽出二到四次就可以了，并且时间由你安排，办 了卡以后你就有你自己的御用美容师， 她唯一的工作就是提醒你按时来做美容， 定期给你的 皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候你不来她都要叫你来呢 !(口气要坚定，不能用 中性语言 )，再说时间就想海绵里的水只要你挤它就会有，为了美丽，你再忙也可以挤出点 时间啊。 情景 3 ：今天没带钱，以后再说吧 对应话术： 带不带钱没关系， 我只是告诉你今天是我们的优惠日， 全国统一的促销活动，另外还赠送你美容卡， 介绍产品只是我们的一项工作， 我只是给你一点建议， 反正过了这村就没这个店了。你可以先缴定金，如果你有卡可以到附近的银行去取，我们也可以去你家。 参加今天的优惠活动， 你能省 XX 钱，放在银行能有这么多利息吗 ?反正你一定会做美容， 就应该行动，我知道，这点钱对你来说不算什么。 情景 4 ：我家里还有别的产品，用完再说吧 对应话术： 现在谁家里没有几套化妆品， 就想那个女人没有几套衣服一样， 在说家里的 产品什么时候都可以用， 我们的产品和你家的产品不会有冲突的， 美容院做完护理再用居家 产品能产生双倍的作用，起到 1 加 1 大于 2 的效果，就像打针和吃药结合一样。姐 ! 我还想 提醒你一下，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放到冰箱保存， 这样里面活性成分会流失，另外也会滋生细菌，姐 !如果是那样的话，千万不要把不好的东 西往脸上抹哟。 情景 5 ：我用过好多这样的产品了，但都没有效果 对应话术：姐 ! 你的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也不合理的。 吃药咨病也有个过程，不坚持不间断，才能药到病除，那样治标不治本，这是一个普通规律 和科学常识，是不以人意志为转移的。姐 !你只有坚持才能出效果，坚持才能出奇迹，而我们用的是 XX 产品，内调外养，效果一定让你惊讶，而且三个月可以根出你的缺陷，如果没 有效果我们就不可能做售后服务，你说呢 ? 情景 6 ：我准备买衣服没打算买化妆品 对应话术：姐 !衣服再漂亮，脏了旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可 以换，皮肤是一生都不能换的，它是你最亲近的 ! 谁不愿意皮肤紧致，有弹性，白里透红，青春永驻呢 ?脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力最好的见证，是女人最大的资本，让 自己价值最大化，这是最好的投资。 情景 7 ：我要跟老公商量一下 对应话术：姐 !做美容是我们女人自己的事，喝啤酒看足球才是男人的事，女人要保持 神秘感，女人没神秘感男人就没有新鲜感，让老公什么都了解透， 就会产生审美疲劳。 如果有一天，你把自己弄得美美的， 给老公一个惊喜， 他一定会非常喜欢的，这样的女人才最有 智慧。其实这件事你不需要跟你老公商量的，他一定会支持你的 ! 情景 8 ：你说的太好了，不过我还要考虑一下 对应话术：姐 !看来你还认同我们给你的护肤方案，考虑一下也很正常，但是考虑一定 有结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走， 人生也是如此， 我们只有边做边考虑才是 一种正确的方式。这绝对是一次机会，只限今天， 你千万别错过， 有时我们女人消费还需要 一点点勇