高效团队建 设课件整理.pptVIP

热 身;高 效 团 队 建 设;一、积极主 动的个人;什么是团队?;团队与群体的区别;什么是团队精神?;高效团队的特征;;气质方面;团队八种角色：;团队角色：实干家;团队角色：协调员;团队角色：推进者;团队角色：智多星;团队角色：外交家;团队角色：监督员;团队角色：凝聚者;团队角色：完美主义者;交流活动;“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。” --约翰?奈斯比特;沟通既指组织信息的正式传递，又包括人员、群体间的情感互访。沟通是技术性的，但比技术更为有意义的是因此而建立起来的那种关系：相互了解，相互尊重，使人能彼此坦率讨论个人感情和个人问题的信心和信任。;沟通是管理的重要组成部分 “沟通决定了管理” 沟通是事业成功的金钥匙 沟通是人身心健康的保证 沟通既是一门科学，也是一门艺术;编码;沟通的分类：;正式沟通的网络;沟通的障碍;杰?哈瑞窗口 一种征求反馈和给予反馈的模型;;分组讨论：;有效沟通的要诀;有效的倾听;倾听中不应该做的;有效的表达;双 赢 思 想;有效的工作方法;1. 确立团队的共同目标与价值;2. 制定实现目标的策略及行动计划; 3.运用PDSA改善循环 ;Plan计划明确目标，形成理论，确定衡量方法，制定行动方案。 Doing执行执行计划，采取行动，运用最好的知识去实现所期望的目标。 Study学习对结果进行监控，测试理论和计划的有效性，对结果进行分析，包括过程、成功或期望外结果，学习新的解决问题的方法。 Action行动运用所学到的方法修改理论，明确进一步的学习需求。;4. 团队的学习与创新过程; 团体学习; 团队学习要解决的三个问题;深度汇谈与讨论;深度汇谈三项基本原则;扩散性、集中性思维方法;寻求团队共识的方法;寻求团队共识的方法;六顶思考帽子;体验式学习模型;;分组讨论：;确立“使命”应强调的问题;四、出色的领导能力;; ①　齐赛利在其《管理才能探索》（E.E. Chiselli, 1971）一书中提出有效的领导者应具备8种品质： 才智：语言才能 首创精神：善于开拓新方向，有创新愿望 督导能力：能指挥他人 信心：有较高???自我评价 与员工关系密切 决断能力 兼备男性与女性长处 高度成熟;②　斯托格蒂乐（R.M.Stogdill,1974）则认为，领导者的个性特质包括16个方面：有良心、可靠、勇敢、责任心强、有胆识、力求革新进步、直率、自律、有思想、善处人际关系、风度优雅、乐观、身体强壮、智力过人、有组织能力、有判断力。;③ 美国企业也有一种舆论，认为领导者（企业家）应具备1 0 大条件： 合作精神 决策才能 组织能力 擅长控制和分配权力 善于应变 勇于负责 敢于求新 敢担风险 尊重他人 品德良好;④ 美国管理学者Peter Scholtes博士在他1998出版的《领导者手册》中对领导者的素质有了新的归纳与阐述，他认为领导者的素质： 系统思维能力并有领导系统的知识。 在计划过程中具有理解变化和解决问题的能力。 理解我们是怎样学习、发展和改变的，并带领学习和改善。 理解人以及他们做事的行为。 理解系统，多样化，学习以及人的行为之间的相互作用。 运用远景、意义、方向并以企业为核心。 ;领 导 风 格;管理方格不同领导模式的对应关系： (1,9)：乡村俱乐部型管理。对员工的需要关怀备至，创造了一种舒适、友好的氛围和工作基调。 (9,9)：团队型管理。工作???完成来自于员工的奉献，由于组织目标的共同利益关系而形成了相互的依赖，创造了信任和管理的关系。 (1,1)：无为而治型管理。对必须的工作付出最少努力以维持恰当的组织成员关系。 (9,1)：任务型管理。由于工作条件的安排达到高效率的运作，使人的因素的影响降到最低程度。 (5,5)：中庸之道型管理。通过保持必须完成的工作和维持令人满意的士气之间的平衡，使组织的绩效有实现的可能。;②　“菲德勒”权变模型;情境 因素 ;③　情境领导理论;“使命故事”在领导者工作中的地位;谢谢！