公共关系案例-湖南自考.DOC

本资料由湖南自考网收集整理，更多自考资料请登录 HYPERLINK 下载 不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。 第 PAGE 1 页 (共 NUMPAGES 2 页) 《公共关系案例》复习资料 第一章 公共关系案例的基本问题 公共关系案例的基本特征p2 公共关系案例（名词解释）p4 公共关系案例的研究意义p6 第二章 公共主体概说 营利性组织（名词解释）p11 非营利性组织（名词解释）p11 营利性组织公共关系的特点（简答）p12 非营利性组织公共关系的特点（简答）p13 第三章 跨国企业公关专题 跨国公共关系 （名词解释）p15 跨国公共关系的基本原则 （简答、论述）p16-p17 10．跨国公共关系的工作内容 （简答）p18-p19 第四章 酒店与旅游业公关专题 11．酒店与旅游业公共关系的特点 （简答）p41 12．酒店与旅游业公共关系的作用 （简答）p41-p43 第五章 IT与高科技行业公关专题 13．IT与高科技行业公共关系的工作内容 （简答）p62 第六章 汽车行业公关专题 14．汽车行业公共关系的目标与内容 （简答）p81 15．汽车行业公关在策划与实施中应把握的基本问题（论述、案例）p82-p83 第七章 媒体行业公关专题 16．媒体行业公共关系的原则 （简答）p99 17．媒体行业公共关系的主要形式 （简答）p100-p101 18．大公关 （名词解释）p101 第八章 政府公关专题 （重要） 19．政府公共关系 （名词解释）p118 20．政府公共关系的特定内涵 p118-p119 21．政府公共关系的特殊性 （简答、论述）p119-p120 第九章 公关客体概说 22．公共关系的客体（名词解释） p151 23．公共关系中的公众的特征 p151-p152 24．内部公众 （名词解释）p153 25．潜在公众（名词解释）p153 第十章 内部公关专题 26．内部公共关系的目标 （简答）p158 第十一章 媒体关系专题 （重要） 27．媒体关系 （名词解释）p182 28．建立良好媒体关系的方式 （简答）p184 第十二章 社区关系专题 29．社区关系 （名词解释）p205 30．搞好社区关系的意义 p205-p206 31．社区关系的特点 p206-207 32．处理社区关系应做好的工作（简答）p207-p208 第十三章 政府关系专题 33．建立和发展政府关系的基本原则 （简答）p229-p230 34．建立和发展政府关系的方式（）p230-231 第十四章 公关实战概说 （自己看） 第十五章 公关调研专题 35．公共关系调研的步骤 p254-p255 36．研究假设 （名词解释）p254 36．研究设计 （名词解释） p255 第十六章 沟通与说服专题 37．说服公关的要求 （简答）p275 38．说服公关需重点解决的问题 p276 第十七章 大型活动专题 （重点） 39．大型活动（名词解释）p288 40．大型活动的特点 （）p288-p289 41．策划、实施大型活动的策略 （简答、案例）p290-p291 第十八章 新产品上市专题 42．市场渗透 （名词解释）p304 43．市场开拓 （名词解释）p305 44．市场扩张 （名词解释）p305 45．市场占领 （名词解释）p305 46．新产品上市的营销传播策略 （看）p305-p306 47．新产品上市中应注意的问题p307 第十九章 企业赞助专题 48．赞助公关 （名词解释） p320 49．赞助公关的实施步骤 p321-p322 第二十章 品牌管理专题 50．品牌内涵 （名词解释）p340 52．品牌个性 （名词解释）p340 53．品牌的功能 p340 第二十一章 危机公关专题（重点） 54．危机公关的实施步骤 （简答、论述、案例）p360-p361 55．危机处理的原则 p362 第二十二章 议题管理专题（重点） 56．议题管理 （名词解释）p378 57．公共关系议题管理的基本原则 （论述）p380-p381 第二十三章 整合营销传播专题 （重要） 58．整合营销传播的概念（理解）p401-p402 59．整合营销传播的基本特征 p402 60．公共关系在整合营销中的作用 p402-p404 本资料由湖南自考网收集整理，更多自考资料请登录 HYPERLINK 下载