针对各种类型家长沟通技巧精典课件.ppt

* * 针对各种类型家长沟通技巧 福田校区 :贺赞辉 tele QQ 唠叨型家长及学生特点 家长特点： 抱怨指责多 对孩子学习已经失去了信心 抗拒：坚持、不自觉玩游戏（对孩子不信任） 学生特点： 性格：内向、自卑、叛逆 学习：厌学、对学习无所谓（学习压力大） 分析如何解决 了解学习情况——成绩差（玩游戏）——为什么玩游戏——家长意味的指责（举例父母参加聚会例子） 理智型家长及学生特点 家长特点：警惕性高、理性、话少、比较民主、认为自己懂教育 理智型家长抗拒：时间、比较、效果 孩子特点：成绩好点、孩子有心事不跟家长说， 抗拒：没时间，压力大 分析及挖痛点 效率不高 作业不专心 持续时间 家长做过哪些努力 孩子没有改正 方式是否可行 不改正导致的严重后果：考试时间不够、粗心、发挥失常 那么我们应该如何面对这类家长呢？ 我们可以先请教下他们在教育孩子时有一些什么样的好的教育方法，给他们一个机会去表现自己，家长的心里会很舒服的；其次，站在家长的角度表示理解并去赞美他们，比如：您真是位负责任的家长，工作这么繁忙，平时还要思考孩子的教育问题，您真是操了不少心，为了能够更好的教育好您的孩子我想您一定付出了很多，接着我们老师就可以顺势举出一些事业有成并且家长教子有方的成功范例给他，暗示家长：他们也像他一样在事业上有所成就，如果能将事业上的成功经验衍生到对孩子的教育上，那么肯定会获得家庭教育的成功；同时在赞美中加以引导，比如：“您在事业上取得了这么大的成就，那么对先进思想的领悟能力一定很强，不妨借鉴些科学的教子方法，使自己在事业上和家教上取得双丰收。”我们要让家长觉得我们老师是在跟他们分享更好的教育方法，以便使自己能够更好的兼顾工作和家庭。总之以家长的“要强之心”与之产生更好的共鸣。 文化水平不高型的家长： 这类家长自身文化水平不高，一般是工薪阶层，在他们那个年代没有机会好好读书，现在竞争中因为缺乏相应的专业知识和专业技能而缺乏竞争实力，他们在事业上往往是很不顺利的。他们通常认为教育孩子是一件很复杂的事情，会认为自身没文化，不能在学习上辅导孩子什么，只能管他吃穿，教育好孩子需要高学历，而且更多的是要靠学校的老师教，他们缺乏教育好孩子的信心，会忽略家长在教育中起到的作用并且推卸对孩子的教育义务。 这部分家长在和我们老师沟通的过程中经常会说到：“我们又没有什么文化，又教不到孩子什么，他的学习不好了是他自己的事情，学校老师是有知识水平的，应该可以教好我的孩子，这是学校老师的责任。” 那么我们应该如何面对这类家长呢？ 沟通中我们要以对家长“动之以情、晓知以理、明其利害、增强信心”为主，比如：这么对家长说：“现在社会竞争这么激烈，孩子的学习有一定的压力，每天起早贪黑的上学，早上起那么早，晚上睡那么晚，孩子也挺不容易的。看到孩子天天那么辛苦，做家长的心里肯定是很心疼你们的孩子的，也想孩子学习上能轻松一点，对学习上您因为自身的原因帮不到孩子什么，不是您不想，是您力不从心，因为您缺少帮助孩子的方法，那么我们黄冈中学现在就有一套能够帮助您孩子提高成绩的简单而有效的方法，这也是解我们家长的燃眉之急的，这就是一个很好的机会，为了孩子，您也需要鼓起勇气学一下，在关键的时候帮您孩子一把，其实我们都是在这样做，把孩子扶上马，然后让他自己去走后面的路。 可以暗示下家长，现在很多中年的家长在工作上没有竞争实力不是因为他们没有好的工作态度而是因为他们缺乏相关的知识，（“今天不努力工作，明天努力找工作”这个打比方放到学习上同样是这样）如果孩子现在不努力读书，那么将来就很有可能很快就会被这个竞争激烈的社会所淘汰，这是我们家长都不愿意看到的。（在这个过程中注意不要以家长“下岗了”来当话茬，这是在家长的“伤口”上撒盐，会让家长很不舒服） 我们要让家长明白：他们又要维持一个家的开销又要对孩子进行教育投资的确很辛苦、很不容易，教育投资不是最贵的投资但一定是最明智的投资，一下子几千元的投资说大不大，说小不小，对于一个普通的工薪家庭这是一笔不小的开销，但我们家长这么辛苦的工作不就是希望孩子将来能够有出息吗？我们在学习上帮不上什么忙，那只能更多的是在经济上支持孩子，给孩子一个改变的机会，给孩子一个提高的希望，至少等孩子长大了回过头来想想也不会因为没有把握住好的机会而埋怨家长没有支持他。总之以家长“爱子心切”的心情和家长产生更好的共鸣。 争强好胜型的家长： 这类家长本身文化素质不高，但通过自主创业成就了自己的一番事业，常常引以为傲，争强好胜，认为自己的孩子也应该这样，他们虚荣心很强。一般职业是商人，这些家长不愿意在年轻人面前去承认自己的不足，更加不容易信服对自己一些不足的评价，很在乎自己的面子