北海烟草人力资源管理诊断与改进建议.docVIP

三茅人力资源网： HR找资料上三茅资料： / ______________________________________________________________________________________________ 北海烟草局(公司)人力资源管理诊断报告 广东誉之典人力资源管理诊断报告分为六个部分，第一部分是对人力资源状况的综合分析，第二部分到第五部分分别对人力资源管理的规划与招聘、培训与发展、考核、薪酬等四个方面进行诊断，第六部分是针对问题给出解决方案,第七部分是咨询项目预期受益。 第一节 综述 一．思路 综述中首先分析北海烟草公司原有的人事管理体制，然后从年龄、专业等方面分析人员结构并与其发展战略要求的人员结构进行比较分析，最后分析现有人力资源管理职能的执行情况，以此说明优化整个人力资源管理体系的必要性和迫切性。同时，经由广东誉之典服务的咨询项目预期受益得以实现。 二．主要内容 北海烟草公司是隶属于广西壮族自治区烟草专卖局（公司）的国有企业，管辖北海市辖区内的烟草专卖管理和销售工作，一直是国有企业管理方式，多数员工希望通过组织架构调整后进行一系列变革改进现状，但有一部分工厂员工不认同这个方式，变革中因此存在阻力。总体上，北海烟草公司的人力资源管理观念有所进步，但是人力资源管理仍然停留在传统国有企业的管理模式上，已经不能满足北海烟草公司发展的需要。 广东誉之典在对人员现状分析发现，北海烟草公司人员结构不合理：销售人员比例过小，两者一共只占公司员工总数的30%，高层管理人员年富力强，结构合理。中层干部严重断层，且绝大多数，缺乏管理技能，学历水平偏低；销售队伍主要是青壮年，没有人经过营销专业教育，工人队伍年龄结构合理。但教育层次、职称水平太低，有近15%的工人是高中以下文化水平。 北海烟草公司人力资源管理的功能薄弱，以各直线部门干部的经验化管理为主，尤其缺乏绩效考核体系，人力资源方面目前出现的问题已制约了企业的发展，员工普遍缺乏竞争意识、缺乏工作压力。由于缺乏绩效评估，没有有效的激励，干好干坏差不多，员工逐渐失去进取心。北海烟草公司进一步的发展迫切需要规范有效的管理，尤其是通过合适的人力资源管理来调动员工积极性，增强公司的竞争力，人力资源管理模型的运用是形成完善的人力资源管理体系的基础。 企业多年来执行国有企业人事管理制 企业多年来执行国有企业人事管理制 度,靠原有制度的惯性保持其完整体系 原有管理体系比较完整 伴随着相应的计划管理体制，在市场经济体制下显得陈旧、僵化 经济体制下显得陈旧、僵化 已贯彻实行多年，形成人 们的心理定势 各级人员熟悉操作国有企 业人事管理制度 相当一部分人仍认同这一体系 拥有现代人力资源管理技能的专门人才缺乏 在市场人才观念下，受到很大冲击。 人才流失较大 在改革中面临阻力 北海烟草公司人力资源管理在观念上迈进了 北海烟草公司人力资源管理在观念上迈进了 一大步，但总体未能摆脱原有模式 管理体系不完善 在管理中，新思想与老方 法不相协调 人们的观念仍受到国有观念影响 熟练的管理人才缺乏 大部分人渴望改革 尤其现代人力资源管理技能缺乏 需要的人进不来，不需要的人出不去 成为改革中的动力，但也因此产生高期望值 人力资源管理的功能薄弱，以各直线部 人力资源管理的功能薄弱，以各直线部 门干部经验化管理为主 职能 主管部门人员责任 人事部门责任 吸引 提供工作分析、工作说明、最低合格 要求的资料，使各单位人事计划与战略计划相一致 工作分析 人力资源计划 招聘、赞助性行动 录用 对工作申请人进行面试，综合人事部门收集的资料，做出最终录用的决定 服从法律极其规定，发收申请表，笔试，考核背景，对他人介绍进行检查，身体检查 保持 公平对待员工，疏通关系，面对面解决争端，提倡协作，尊重人格及按贡献评奖 酬劳及福利，劳工关系，健康安全以及员工服务 发展 在职培训，工作丰富化，师带徒活动， 激励方法的运用，给下属的反馈 技术培训，管理发展与组织发展，职业培训，咨询 评价 工作评价，士气调查