潘中恒医院的管理质量的管理.pptVIP

* 医疗终末质量统计指标 工作量统计：门诊量及日平均门诊人次、住院人数、手术人次； 转归统计：治愈、好转、无变化、未治、死亡； 病床使用率：标准值的85%～93％； 病床周转次数，参考标准值17～20次 (年)； 平均住院日：参考标准值综合医院为15～20天以内； 医院死亡率：参考标准值为4％以下； 麻醉死亡率：参考标准值为0.02％以下； 手术后死亡率(指术后10天以内)：参考标准值为1%以下； * 分挽死亡率：参考标准值为0.25%以下； 新生儿死亡率:参考标准值为2%以下； 尸检率:参考标准值为10％～20％以上 (教学医院和省级医院适用); 会诊率 (包括病例讨论):参考标准值为占入院病例15％以上； 无菌手术感染率 (包括分娩):参考标准值为1％～2％以下； 手术合并症发生率，标准值为3％一4%； 医疗事故发生率 (分等级)。 * 质量方针目标评价法 以目标管理原理为依据的评价方法。 特点：根据需要制定阶段性目标，以达到提高质量的目的，注重达到预期目标。 优点：有利于实现医院质量管理的总体计划。 缺点：目标内容不一，重复性差，可比性差。 * 医院分级管理评价法 特点：按医院功能、规格、档次，定编、定标准、定评价方法。 优点：医院分级，评价标准统一，促进医院向高标准看齐。 缺点：主观因素较高，同一级医院相差较大。 * 全面质量管理评价法 目前最全面、最有活