软件与信息服务外包企业调查问卷.docVIP

PAGE 软件与信息服务外包企业调查问卷 调研联系人信息 单位/公司名称 地址 网址 联系人 部门 职位 电话 手机 传真 电邮 工业和信息化部软件服务业司 2008年12月 填写说明 本问卷所称“软件与信息服务外包企业”系指向客户提供信息技术外包（ITO）服务和基于信息技术的业务流程外包（BPO）服务的企业。其中ITO业务主要包括IT咨询和培训、软件开发和测试、应用实施、系统集成、应用管理和设备托管、软件产品支持、硬件支持等；BPO业务主要包括财务管理、人力资源管理、呼叫中心、客户关系管理、销售和营销、采购、研发设计等。 本问卷所称“在岸外包”是指外包商与其外包供应商来自同一个国家；“离岸外包”则指外包商与其供应商来自不同国家，外包工作跨境完成。需要注意的是，国内外资企业发包或转包给国内外包企业属于在岸外包。 请企业相关负责人认真填写问卷，并保证数据真实。 选择题答题方式：双击选项前的小方框 FORMCHECKBOX ，弹出对话框，点击“选中（D）”，按“确定”，选项前的 FORMCHECKBOX 即变成 FORMCHECKBOX 。 贵企业数据将得到严格保密，保证不会在未经贵企业许可的情况下将企业信息以任何方式透露给任何企业或个人。请企业对本调研问卷严格保密，不得向无关个人或单位转发。 报送调研问卷时请随附电子版企业简介一份，用于建立中国软件与服务外包企业海外推介网站。 我们优先推荐积极配合调研工作的优秀企业加入中国软件与信息服务外包产业联盟(CSA)。 您在填写问卷过程中有任何疑问，请随时咨询我们。联系人：王威信、朱孝忠；电话：010-8126/8009；邮件：wangwx@csip.org.cn; zhuxzh@csip.org.cn 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc217897904 1 企业资源状况 PAGEREF _Toc217897904 \h 1 HYPERLINK \l _Toc217897905 1.1 基本情况 PAGEREF _Toc217897905 \h 1 HYPERLINK \l _Toc217897906 1.2 业务类型 PAGEREF _Toc217897906 \h 1 HYPERLINK \l _Toc217897907 1.3 企业客户 PAGEREF _Toc217897907 \h 2 HYPERLINK \l _Toc217897908 1.4 人力资源 PAGEREF _Toc217897908 \h 4 HYPERLINK \l _Toc217897909 1.5 资质认证 PAGEREF _Toc217897909 \h 4 HYPERLINK \l _Toc217897910 1.6 知识产权保护 PAGEREF _Toc217897910 \h 4 HYPERLINK \l _Toc217897911 2 企业经营能力 PAGEREF _Toc217897911 \h 6 HYPERLINK \l _Toc217897912 2.1 经营状况 PAGEREF _Toc217897912 \h 6 HYPERLINK \l _Toc217897913 2.2 竞争环境 PAGEREF _Toc217897913 \h 6 HYPERLINK \l _Toc217897914 2.3 目标市场开拓 PAGEREF _Toc217897914 \h 6 HYPERLINK \l _Toc217897915 2.4 合同规模和年限 PAGEREF _Toc217897915 \h 7 HYPERLINK \l _Toc217897916 2.5 企业成本 PAGEREF _Toc217897916 \h 7 HYPERLINK \l _Toc217897917 3 企业发展环境 PAGEREF _Toc217897917 \h 8 PAGE 8 企业资源状况 基本情况 编号 问题 选项 贵企业性质 FORMCHECKBOX A.国有控股企业 FORMCHECKBOX B.民营控股企业 FORMCHECKBOX C.中外合资，外资控股企业 FORMCHECKBOX D.外商独资企业 贵企业成立于 _______年 贵企业从事外包业务的年数 _______年 贵企业分支机构设立情况 （分支机构包括：子公司、分公司和办事处） 国内:_____个，分布在______ __________________________ 国外:_____个，分布在______ __________________________ 业务类型 编