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培训方案 （ 1）、技术培训的目的和目标 技术培训的目的是使本项目的维护使用人员更好熟悉系统设备。 提高主管设备的人员对设备的技术和故障处理能力，使得学员了解所投产品技术的基本知识；强化其动手能力；熟悉应用技巧；通过严格考核，达到上岗要求。全面掌握 整个产品的设计思想及全部功能； 对系统的数据进行及时、 有序的整理维护； 熟练掌握系统运行及维护方法；培养强烈的责任心和工作意识。 ●最终达到了解设备的技术性能，熟练掌握设备的操作和正确维护；●能够排除设备的一般故障， 掌握设备的维修技术及日常保养， 达到培训要 求。 ●对本项目设备的构造、性能、原理和操作有详细透彻的的理解 ；●正确熟练的操作使用设备， 完成日常的维护和保养， 进行一些简单的维修， 确保设备的正常使用。 ●及时准确的发现设备出现的和隐藏的问题， 并能及时同我公司联系， 使问题得到及时解决。 2）、技术培训的对象和资格要求 技术培训的对象，本项目的主要管理员和使用人员。 3）、技术培训的人员 为保证培训的质量， 向本项目提供高质量的技术培训， 我公司将安排经验丰 富的技术人员和培训师担任本次培训的任课教师。 （ 4）、技术培训的主要内容 在用户所在地进行五天的培训， 提供设备使用、 维护等等方面的详细培训计划，内容包括所提供设备的技术性能、安装调试、维护保养等，培训结束后对甲方使用人员进行考核，使用人员能熟练操作、维护。 5）、技术培训的方式和地点 培训方式：培训是以单位培训为基础，并与现场实物培训密切结合。培训地点：由用户指定。 培训时间：与用户协商。 （ 6）、技术培训的安排 本次建设的安防系统及环境监控系统作为一个综合性的业务管理系 统，，用户相关工作人员对整个系统及设备性能掌握的程度越高，在使用过 程中对系统及设备的利用也就越充分，给用户单位带来的效益也越明显，使 用者对系统的满意程度也越高。使用户相关工作人员有效地掌握系统的唯一 方法就是接受全面认真的培训。 鉴于上述思想，我公司总结了多年用户培训的经验，按照全面了解、分类培训、考核反馈的原则，形成了一整套完整、有效、可行的培训思想和方法，及在充分了解客户的现有水平状况的基础上，针对领导干部、管理人员和技术专责人员的不同需求，分类进行免费培训，同时提供二次培训和持续培训安排培训，从而达到事半功倍的效果。在培训过程中，科学地划分阶段，每个阶段设有考核，及时反馈学员的学习状况，以便有效地调整培训进度、课程安排以及师资力量。 我公司将培训工作分为以下三个阶段：准备、培训、考核。 准备：为了更好地做好培训工作，了解用户的现状是十分必要的准备，为此，用户方受培人员需填写好《培训人员基本情况表》和《培训业务需求表》。并以此作为培训课程设置、课时安排的依据。 姓名  年龄  培训人员基本情况表学历 专业  职务  岗位  培训级别 培训业务需求表 课程 现有业务状况 培训要求 分级培训：按用户在项目中的角色和作用，将培训分为领导管理级（ 级），管理人员级（ B 级）和技术专责员（ C 级）三级培训，其目的和课程设 置如下：  A 领导管理级（ A 级） 从使用角度出发， A 级人员是本系统应用的组织、倡导和推动者，全面而概括性的知识将能使之具备宏观管理的目光。 目的：了解所投产品技术的基本知识； 课程：技术概要；硬件设备简 介。 学时： 2 学时（ 0.5 个工作日）。 管理人员级（ B 级） 级是针对本项目的管理人员，其工作的好坏直接关系到系统能否正常地运转。为了使学员真正能使用系统，承担相应业务工作，并确保卓有成效地工作，必须进行全面、细致地培训。 目的：使学员不仅了解本系统的概括性知识及相关子系统的实现技术，而且要强化其动手能力；熟悉应用技巧；通过严格考核，达到上岗要求。 课程：各子系统硬件系统（功能、结构）；系统软件（功能、操作）；上下电规程；常见故障维护；实际操作；管理应用软件 （结构、操作方法、使用技巧、使用训练）。 学时：理论课 2 学时，练习课 2 学时，共 1 个工作日。技术专责员（ C 级） 技术专责员是整个系统的高级管理人员，其工作除了日常例行的事务外，还要能够处理许多意外的情况，如数据差错、操作系统及硬件设备故障；对处理不了的问题，应能正确记录，与有关方面取得联系，以损失最小的方式加以解决。因此，该级人员应具备足够的系统软、硬件知识储备。 目的：全面掌握整个产品的设计思想及全部功能；对系统的数据进行及时、有序的整理维护；熟练掌握系统运行及维护方法；培养强烈的责任心和工作意识。 课程：各子系统的布设、设置及维护；工作站维护；服务器维护；硬件系统故障分析法；软件系统故障分析法；软件安装及维护；数据整理方法。 学时：理论课 2 学时，练习课 2 学时，共 1 个工作日。 培训：整个培训