建筑设计院质量手册.doc

PAGE PAGE 5 XXX建筑工程设计股份有限公司 PAGE 5 PAGE 1 XXX建筑工程设计股份有限公司 质量管理体系 质量手册 控制状态： 持 有 人： 版本/修改： 批准页 现批准发布XXX建筑工程设计股份有限公司(公司)《质量手册》(GTBY-SC-02-2015)，本人郑重做如下承诺：认真履行职责，领导公司职工营造一个以顾客为关注焦点并满足顾客需求和期望的良好环境，使全体员工理解并贯彻本公司的质量方针和目标，实施并保持质量管理体系，坚持持续改进，在产品实现的全过程中贯彻八项质量管理原则，确保产品获得顾客的满意。 本质量手册阐述了我公司质量方针和质量管理体系，是我公司实施质量管理的纲领性文件，也是顾客和第三方认证机构评价我公司质量管理体系的依据。质量是我公司生存和发展的根本，本手册发布后，公司各部门均应组织职工认真学习和严格执行质量手册和程序文件等的各项规定，对影响质量的因素进行恰当而连续的控制，以保证产品和服务质量达到规定的要求。 综合管理部是我公司质量管理的专职机构。为贯彻我公司的质量方针，授权综合管理部在质量手册、程序文件等的实施中，作好督促、检查、协调和内部质量审核等工作，适时提出报告，以便及时研究、解决有关问题，保证我公司质量体系的有效运行。 总经理： 任 命 书 为了贯彻执行ISO9001：2008《质量管理体系——要求》，加强对质管 理体系运作的领导，特任命 为我公司的管理者代表。 管理者代表的职责是： 1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持； 2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成； 4、就质量管理体系有关事宜对外联络。 总经理： 修改控制页 序号 修改条款号 修改码 修改内容 修改人 批准人 修改日期 目 录 条款号 内容主题 页次 0.1 公司概况 0.2 主要业务范围 0.3 手册管理 1 范围 1.1 总则 1.2 应用 2 规范性引用文件 3 术语和定义 3.1 产品 3.2 工程设计 3.3 设计接口 3.4 项目 3.5 成品校审 3.6 供方 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 记录控制 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.4.1 质量目标 5.4.2 质量管理体系策划 5.5 职责、权限与沟通 5.5.1 职责和权限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 内部沟通 5.6 管理评审 5.6.1 总则 5.6.2 管理评审计划 5.6.3 管理评审输入 5.6.4 管理评审输出 5.6.5 管理评审报告 5.6.6 纠正/预防和改进措施的实施和验证 6 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.2.1 总则 6.2.2 能力、培训和意识 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1 与产品有关的要求的确定 7.2.2 与产品有关的要求的评审 7.2.3 顾客沟通 7.3 设计和开发 7.3.1 设计和开发策划 7.3.2 设计和开发输入 7.3.3 设计和开发输出 7.3.4 设计和开发评审 7.3.5 设计和开发验证 7.3.6 设计和开发确认 7.3.7 设计和开发更改的控制 7.4 采购 7.4.1 采购过程 7.4.2 采购信息 7.4.3 采购产品的验证 7.5 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.5.5 产品防护 7.6 监视和测量设备的控制 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.2.1 顾客满意 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的检测和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.3 不合格品控制 8.3.1 总则 8.3.2 设计产品实现过程中的不合格控制 8.3.3 产品交付后的不合格控制 8.3.4 不合格品的处置 8.4 数据分析 8.4.1 总 则 8.4.2 数据