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房屋质量保证书 尊敬的业主： 感谢您选购了我公司开发建设的商品用房，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品用房售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品用房。我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品用房质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。（附表） 一、本用房本用房自交付之日起，在用户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任。 二、用户对商品用房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品用房交付使用日期，也是本保证书签订日期，用房保修自交付使用之日起算。自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司客服部或物业管理公司服务电话以及填写“商品用房质量反馈表”。因用户使用不当或进行装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。 三、用房使用后，有关用房质量的问题，请向物业管理公司反映，我公司在收到物业管理公司的反馈后将将直接或委托物业管理公司其及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司客服部投诉，我们将及时进行处理。 四二、我公司负责承担在保修期限内的保修责任。业用户未遵守《住宅使用说明书》《房屋使用说明书》使用不当或擅自改动结构、设备位置和、不当装修及人力不可抗拒不可抗力因素等因素造成的质量问题我公司不承担保修责任除外。。由此造成的一切损失，由责任人承担相应责任。 保修范围及处理时限 商品房项目名称 鼎诚大厦 工程质量等级 合格 建设单位 中国航空技术进出口深圳公司 联系电话地 址 深圳市福田区深南中路中航苑航都大厦24层 邮 编 518031 竣工验收时间 2006年 月 日 交付使用时间 2006年 月 日 负责保修单位 深圳市越众（集团）股份有限公司 联系电话 0755保修项目 保修期限 保修期限计算起日 处理时间 备注 响应时间 给出处理 方案时间 地基基础和主体结构的使用安全 合理使用寿命年限内 竣工之日 60个 工作日 180个 工作日 保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。 外墙面、屋面防水、地下室渗漏 5年 竣工之日 10个 工作日 30个 工作日 保修期内如因防水材料、设计或施工质量问题而导致的外墙面、屋面防水、地下室渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。 卫生间地面、管道渗漏 5年 正式通知入伙之日 10个 工作日 15个 工作日 保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的卫生间地面、管道渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。 墙面、顶棚抹灰层脱落 2年 正式通知入伙之日 5个 工作日 12个 工作日 保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修补。 地面空鼓开裂、大面积起砂 2年 正式通知入伙之日 5个 工作日 12个 工作日 保修期内因施工质量问题出现的地面空鼓开裂、，大面积起砂，发展商将无偿进行修补。 门窗翘裂、五金件损坏 2年 正式通知入伙之日 5个 工作日 7个 工作日 保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行维修。 电气管线 2年 正式通知入伙之日 5个 工作日 7个 工作日 保修期内因材料和施工原因造成的电气管线质量问题，发展商将无偿进行维修。 给排水管道、消防管道 2年 正式通知入伙之日 5个 工作日 7个 工作日 保修期内因材料和施工原因造成的给排水管道、消防管道质量问题，发展商将无偿进行维修。 直饮水管道 2年 正式通知入伙之日 5个 工作日 7个 工作日 保修期内因材料和施工原因造成的直饮水管道质量问题，发展商将无偿进行维修。 装修工程（公共部分装修） 2年 正式通知入伙之日 5个 工作日 12个 工作日 保修期内因材料和施工原因造成的装修工程（公共部分装修）质量问题，发展商将无偿进行维修。 供冷系统和设备 2年 正式通知入伙之日 5个 工作日 7个 工作日 保修期内因材料和施工原因造成的供冷系统和设备质量问题，发展商将无偿进行维修。 漏电保护器、空气 开关 2年 正式通知入伙之日 5个 工作日 6个 工作日 保修期内因材料和施工原因造成的漏电保护器、空气开关质量问题，发展商将无偿进行维修。 注：1、响应时间是指物业管理处收到书面通知之日起给予答复意见的最后时间。 2、处理时限为开始相关保修活动的最晚时间。 3、我公司负责承担在保修期限内的保修责任。业户未遵守《房屋使用说明书》 使用不当或擅自改动结构、