银行产品生命周期及其营销策略(李咏臻)课件整理.pptVIP

武汉市财政学校 李咏臻 武汉市财政学校 李咏臻 模块二 银行产品策略 项目二 银行产品生命周 期及其营销策略 课程名称：《银行产品营销与服务》 授课教师：李咏臻 二、选择题 ? 1．用户导向时代的营销理念是将营销中心由企业转向（ ） A.企业 B.产品 C.客户 D.价格 2．在银行营销的发展历程中，银行开始注意提高服务的质量是在（ ） A.营销导入期 B.营销传播期 C．营销创新区 D.营销扩展期 3.下列因素中属于企业的微观环境因素的是（ ） A．人口环境 B.社会文化环境 C．公众 D.自然环境 4.下例因素中属于宏观环境因素的是（ ） A.公众 B.代理中间商 C．企业 D.人口环境 5.按照客户对产品的了解程度、态度、使用情况及反应的不同来细分市场是属于按（ ） A．心理因素细分 B.地理因素细分 C.人口因素细分 D.行为因素细分 6.市场营销组合中“4P”是指（ ） A.公共关系 B.分销 C.产品 D.定价 E.促销 7.“6P”组合是在“4P”的基础上加上（ ） A．渠道 B.权利 C.价格 D.折扣 E.公共关系 8.市场细分的原则有（ ） A.差异性原则 B.可进入性原则 C.经济性原则 D.稳定性原则 9.商业银行市场定位的层次有（ ） A.关系定位 B.形象定位 C.战略定位 D.客户定位 E.产品定位 选择题答案 1、C 2、B 3、C 4、D 5、D 6、B、C、D、E 7、B、E 8、A、B、C、D、E 9、B、C、D、E 案 例 导 入 2004年初，在信用卡问题上一直“静观其变”的上海浦东发展银行在上海首发了信用卡，人们发现这张信用卡上标有“CITI”及花旗银行特有的小红伞标志，不少人认为这是浦发银行和花旗银行的联名信用卡，而实际上这张卡仅是花旗银行和浦东发展银行共同发行的信用卡，并非联名卡。在这种营销背景下，浦发银行的信用卡没有采用招商银行和广东发展银行那样铺天盖地的营销方式，而是采用了步步为营的营销策略——先稳定上海市场，进而攻占广州、深圳两个华南富地，最后在全国范围内铺开。 项目二 银行产品生命周期及其营销策略 项目二 银行产品生命周期及其营销策略 一 银行产品生命周期的含义 ■ 产品生命周期理论是美国哈佛大学教授雷蒙德·弗农(Raymond Vernon)1966年在其《产品周期中的国际投资与国际贸易》一文中首次提出的。从动态的角度说明贸易格局的变化。 项目二 银行产品生命周期及其营销策略 一、银行产品生命周期的含义 ■ 产品生命周期(product life cycle)，简称PLC，是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。费农认为：产品生命是指市上的的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期。就产品而言，也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。而这个周期在不同的技术水平的国家里，发生的时间和过程是不一样的，期间存在一个较大的差距和时差，正是这一时差，表现为不同国家在技术上的差距，它反映了同一产品在不同国家市场上的竞争地位的差异，从而决定了国际贸易和国际投资的变化。为了便于区分，费农把这些国家依次分成创新国(一般为最发达国家)、一般发达国家、发展中国家。 ■ 典型的产品生命周期一般可以分成四个阶段，即导入期(或进入期)、成长期、成熟期和衰退期。 项目二 银行产品生命周期及其营销策略 成长期：新产品的仿制阶段，尽管有专利保护，但由于产品需求量加大，出现仿制品，生产开始有竞争，技术还未稳定，属资本密集度高的生产，随专利权转让和跨国公司向海外子公司转移生产，产品扩大至其他发达国家生产。 成熟期：产品标准化，完全定型，属资本及劳动密集型，生产转移到发展中国家，产品返销发明国。 衰退期：产品滞销并趋于淘汰的时期。 项目二 银行产品生命周期及其营销策略 ■ 1、导入期是指银行产品投入市场的初期，即试销阶段。 ※特点： 这一时期是银行产品投入市场的初期，产品属于试销阶段，客户对