全年质量目标与分解.docVIP

2014年质量方针目标展开图 质量方针：依法经营，质量第一，诚信服务，不断进取 质量目标 分项目标内容 及目标值 主要保证措施 完成进度 要求 责任部门 责任人 监督人 保证合法经营 规范经营 保证所经营药品安全有效保证最大限度地满足客户的需求 不断提高公司质量信誉 保证合法经营 规范经营 保证所经营药品安全有效 保证最大限度地满足客户的需求 不断提高公司质量信誉 公司本着所经营的药品质量合格率百分之百，用户满意率百分之百的宗旨，以《药品管理法》、GSP及其实施细则等为依据充分发挥质量体系的作用，严格管理。为达到此目的而相互配合，努 力工作。 公司本着所经营的药品质量合格率百分之百，用户满意率百分之百的宗旨，以《药品管理法》、GSP及其实施细则等为依据充分发挥质量体系的作用，严格管理。为达到此目的而相互配合，努力工作。 管理职责 质管部行使管理职能，履行岗位职责 全年 质管部 人员与培训 人事档案、健康档案、教育培训档案建档率100% 办公室 制定公司年度培训计划并组织全体员工的教育培训，培训合格率100% 按计划进行 定期进行体检，直接接触药品的人员岗前及年度健康检查率100% 5月份 设施设备 仓库使用率100% 全年 储运部 各种设备合格率、正常运行率100%， 全年 储运部 进货管理 保证合法经营 规范经营 保证所经营药品安全有效 保证合法经营 规范经营 保证所经营药品安全有效 保证最大限度地满足客户的需求 不断提高公司质量信誉 分项目标内容 及目标值 1.适应市场要求，开发首营生产企业30家、首营经营企业15家，首次经营品种100个。 2.产品适销率达97%。 3.供货单位资质合法率100% 全年 采购部 主要保证措施 完成进度 要求 责任部门 责任人 监督人 验收 验收准确率100% 全年 质管部 储运与养护 1.合理储存，符合率100% 2.库内温湿度调控有效率98% 3.加强产品养护，报损报损率≤0.5% 全年 储运部 出库与运输 1.出库坚持复核制度，出库复核率100% 2.运输及时、准确，差错率≤1% 全年 储运部 销售与售后服务 中药开发销售客户20家，销售同比增长率15% 全年 销售部 加强售后服务,客户访问率达98% 全年 质管部、销售部 开展质量成本 管理 1.财务预算中保证质量管理费用 2.加强质量报损有效控制 全年 财务部 信息部 维护系统正常运行确保网络安全 每日进行数据备份，系统出现故障时回复率100% 全年 信息部 质量副总： 总经理审批签字： 年 月 日 2014年财务部质量目标 质量方针：依法经营，质量第一，诚信服务，不断进取 年 月 日保证合法经营 规范经营 保证所经营药品安全有效 保证合法经营 规范经营 保证所经营药品安全有效 保证最大限度地满足客户的需求 不断提高公司质量信誉 质量目标 分项目标内容 及目标值 主要保证措施 完成进度要求 公司本着所经营的药品质量合格率百分之百，用户满意率百分之百的宗旨，以《药品管理法》、GSP及其实施细则等为依据充分发挥质量体系的作用，严格管理。为达到此目的而相互配合，努力工作 财务预算中 保证质量管理费用 1.保证人员培训、继续教育经费100% 2.保证购置、维修设备费用100% 3.保证药品养护费用100% 全年 保证人员体检费用100% 5月份 经济目标 1.特殊经营的药品达到100%无现金结算 2.发票合法率100% 3.票、帐、货资金流向一致率100% 4.客户满意率98% 5.客户核对应收、应付账款相符率100% 全年 责任人： 监督人：