33统计软件使用管理规程.docVIP

 4、正 文： 4.1统计软件的使用 4.1.1统计分析简介 统计分析是指运用统计方法及与分析对象有关的知识，从定量与定性的结合上进行的研究活动。它是继HYPERLINK /view/2218009.htm \t _blank统计设计、HYPERLINK /view/162682.htm \t _blank统计调查、HYPERLINK /view/689828.htm \t _blank统计整理之后的一项十分重要的工作，是在前几个阶段工作的基础上通过分析从而达到对研究对象更为深刻的认识。 常用的统计分析软件包括SAS、SPSS、Excel、Minitab、S-Plus等等，其中SAS是目前国际上最为流行的一种大型统计分析系统，被誉为统计分析的标准软件，被广泛应用于政府行政管理，科研，教育，生产和金融等不同领域，并且发挥着愈来愈重要的作用。但因其操作相对比较专业，主要适合于统计工作者和科研工作者使用。 基于生产需要，我们主要介绍Excel和Minitab的使用。 4.1.2 Excel的使用介绍及操作方法 Excel在严格意义上讲，并不是统计软件，它仅仅是一个表格统计的工具，具有一定的表格计算能力。作为简单地分析工具，我们主要用于统计分析成品的投诉、退货、召回、偏差及OOS。 二八定律 二八定律也叫帕累托定律，是19世纪末20世纪初HYPERLINK /view/3784.htm \t _blank意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管是多数，却是次要的。 用Excel做出Pareto图 .1根据当月或当年的实际情况，在Excel文档内对产品的投诉、退货、召回。偏差、OOS进行统计，统计项目包括特性（因何原因出现上述情况）、批数 例：20XX年XX投诉统计表 特性 澄清度 有关物质 PH值 吸潮 其他 批数 8 4 5 6 2 .2批数按照从大到小进行排列，并分别计算累计批数、比率和累计概率 其中：累计批数=该项之前各批数之和； ×100% ×100% 例：20XX年XX投诉统计表 特性 澄清度 吸潮 PH值 有关物质 其他 批数 8 6 5 4 2 累计批数 8 14 19 23 25 比率（%） 32 24 20 16 8 累积比率（%） 32 56 76 92 100 .3利用Excel做出两轴线柱状图（以Excel 2007为例） .3.1选定数据框内的数据，在功能区选择“插入”→图表项内选择“柱形图”下拉菜单→“二维柱形图”，得到柱状图，如下： .3.2在图上单击鼠标右键，左键点击“选择数据”，出现对话框；点击系列2，删除，点击系列3，删除。 .3.3点击“编辑”按钮，在“系列名称处”对系列名称进行编辑，如例所示，系列1编辑为“批数”，系列4为“累积比率（%）”；在对话框右侧的“水平（分类）轴标签”栏内点击编辑，选择“特性”所在行的项目，点击“确定”； .3.4对准表示“累积比率”的柱状图单击鼠标右键，选择“更改系列图表类型”，在对话框中选择“折线图”→“带数据标记的折线图”，得到下图： .3.5对折线右击鼠标选择“设置数据系列格式”，在对话框内选择“系列绘制在次坐标轴上”，确定之后，得到下图： .3.6用鼠标右键点击次纵坐标轴上（即右边的纵坐标轴），将最大值改为“100”，再同法修改主坐标轴的最大值，使折线图的第一点落在柱状图第一个柱状图形的正上方并接触，点击折线图上的数据点，设置数据标签格式，把“值”选项勾上，确定之后回到作图界面，对柱状图右击鼠标选择“设置数据系列格式”，将“分类间距”调为“无间距”。适当调整图形内部结构位置，插入标题和坐标轴名称，作图完成。 4.1.3Minitab的使用介绍和操作方法 MinitabHYPERLINK /view/37.htm \t _blank软件是为质量改善、教育和研究应用领域提供统计软件和服务的先导，是全球领先的质量管理和六西格玛（6σ）实施软件工具，更是持续质量改进的良好HYPERLINK /view/1928598.htm \t _blank工具软件。 控制图 控制图就是用来反应和控制质量特性值分布状态随时间而发生的变动情况的图表。它是判断工序是否处于稳定状态、保持生产过程始终处于正常状态的有效工具。它的基本构造包括以随时间推移而变动着的样品号为横坐标，以质量特性或其统计量为纵坐标的平面坐标系，三条具有统计意义的控制线，即控制上线（UCL）、控制中线（CL）、控制下线（LCL），一条质量特性值或其他统计量的波动曲线。 控制界限的确定原理— 3σ原理 σ为标准偏差，以质量特性统计量的均