概念书店经营模式分析.docxVIP

　　随着网络时代的到来和科学技术的不断发展，人们在追求物质条件改善的同时，精神需求也在不断增加。 　　传统实体书店由于其一成不变的风格而逐渐落后于现代人类日益提高的需求与审美水平，因此，概念书店应运而生。 　　本文以猫的天空之城为例，对概念书店的经营模式进行调查，分析其经营模式、存在的问题，并有针对性地提出改进的意见，以便其更好地发展。 　　１概念书店的兴起１．１传统实体书店的衰落传统实体书店的特点就是占地面积大，运营成本高。 　　对于普通读者来说，去传统实体书店往往以购买必要书籍为主。 　　传统书店的阅读模式通常是读者挑选到合适书籍之后站在书架前阅览，然而这种阅读方式并不能持续很长时间，读者的阅读往往只能走马观花浅尝辄止，而且放在书架下端和上端的那些书因不在读者平行视线范围之内不能被读者注意到，这就使得很多书籍无法发挥其应该有的价值。 　　同时，传统书店销售的产品单一，销售模式僵化，由于其无法提供优质的附加服务，例如舒适的阅读空间、茶水饮料等，使得其很难建立广泛的读者基础。 　　所以，随着阅读终端的逐渐多元化和人们阅读行为的不断变化，读者对纸质图书购买意愿和纸质图书的阅读率逐渐降低，在９０后甚至８０后的这样一代互联网网民的意识中，买书和书店已经没有十分紧密的联系了。 　　近年来，传统书店营业额不断下滑，整体行业发展不够景气，面临着许多问题，亟待解决。 　　概念书店的兴起，为实体书店的发展探索出了一条可资借鉴的新路。 　　１．２城市概念书店的兴起概念书店，指在销售书籍种类或者经营模式上独辟蹊径、自成一家的书店。 　　这类书店销售内容多集中在生活、娱乐领域，拥有忠实的拥护者与追捧者，因其特色独具而使消费者养成品牌忠诚度，并以口传效应在朋友中广为流传［１］。 　　如果说传统书店满足了大多数人对文化的普及需求，那么概念书店则满足了一部分人对文化的个性需求［２］。 　　近年来，越来越多的概念书店如雨后春笋般兴起，其将书店、咖啡店的功能集于一身，并提供了广泛的服务内容，包括学习交流、聚会和休息等。 　　这种商业文化综合体易于被新一代年轻人所接受，同时这种新兴的服务模式也吸引了持续、优质的客户源。 　　１．３猫的天空之城２００９年，一家小书店诞生在江南古城苏州的平江路上，书店很小，只有四张桌子和５００本图书，但那份对原创的执着和对插画的热爱渐渐感染到了大家，因书店的老板喜爱猫，又对宫崎骏的动画天空之城情有独钟，因此，将自己的书店命名为猫的天空之城概念书店。 　　如今，猫的天空之城已经发展为连锁书店，分布在苏州、上海、南京、合肥等地。 　　走进现在的猫空书店，其慵懒而又温馨的氛围迎面而来，全店以木色调和材质为主要风格，给人以清新自然的感觉，同时，暖色系的柔和灯光会让顾客感到放松舒心。 　　店内整体的装修具有较强的后现代主义艺术感，将前卫和怀旧的两大看似冲突主题很自然的融合在了一起。 　　正是这种温馨浪漫闲适的格调，多样化的经营模式及良好的阅读环境吸引了大批读者和消费者的光临。 　　２猫的天空之城经营模式分析２．１经营理念先进猫的天空之城的主要经营理念就是以创意为核心。 　　创意是一种突破，是逻辑思维、形象思维、逆向思维、发散思维、系统思维、模糊思维和直觉、灵感等多种认知方式综合运用的结果。 　　在当今的社会背景、技术条件下，实体书店的生存、发展离不开创意，而有效的实体书店经营创意应建立于读者需求之上，切实为满足读者需求而服务［３］。 　　２．２经营产品多元化文化氛围的消费过程中常常也会带动文化创意产品的销售［４］。 　　在猫的天空之城，除了书籍的阅读与购买之外，明信片和精美的手工艺品也十分受顾客欢迎。 　　其原创设计的陶瓷茶杯以卡通猫为主题，充分发挥了其品牌价值，同时，各家店面也因地制宜的推出了具有本地特色的纪念明信片和手绘地图。 　　另外，为了迎合追逐潮流的年轻顾客，猫的天空之城还与青年插画设计师合作，推出了一系列设计感十足的潮流单品，如手机壳、收纳罐等，深受年轻人的欢迎。 　　同时，店内提供包括奶茶、花果茶、咖啡等约３０种纯手工饮品和数十种现做甜点，可以满足不同顾客对不同口感的需求。 　　２．３特色经营服务模式猫的天空之城最吸引顾客的特色服务模式就是寄给未来的明信片，读者可以在店内购买明信片，写上对未来的寄语，然后让店家在几年之后再寄给自己。 　　明信片可在店内购买，其每家门店也都根据当地的地域文化特色印制了包涵地域特点的明信片，例如合肥地区的猫空店就提供了很多地域感强烈的明信片，像合肥方言版明信片，以及合肥标志性文化建筑明信片等。 　　明信片的售价为３元一张，再加上邮寄费，顾客花不到１０元的价格就可以将精心挑选和填写的明信片按照自己期望的时间寄到指定地点。 　　如此有趣创新