员工日常IT问题汇总1.docVIP

员工日常IT服务汇总 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc301774027 员工日常IT服务汇总 PAGEREF _Toc301774027 \h 1 HYPERLINK \l _Toc301774028 一、 无法上网 PAGEREF _Toc301774028 \h 1 HYPERLINK \l _Toc301774029 第一步：有线网络是否连接，无线网是否连接正确 PAGEREF _Toc301774029 \h 1 HYPERLINK \l _Toc301774030 第二步：IP地址与DNS地址设置 PAGEREF _Toc301774030 \h 2 HYPERLINK \l _Toc301774031 第三步：主机是否加入域、是否登陆域、查看客户端是否安装、是否正常运行 PAGEREF _Toc301774031 \h 4 HYPERLINK \l _Toc301774032 二、2007OFFICE格式文件无法打开 PAGEREF _Toc301774032 \h 7 HYPERLINK \l _Toc301774033 安装微软2003兼容包 PAGEREF _Toc301774033 \h 7 HYPERLINK \l _Toc301774034 安装WPS PAGEREF _Toc301774034 \h 7 HYPERLINK \l _Toc301774035 三、 无法打印 PAGEREF _Toc301774035 \h 7 HYPERLINK \l _Toc301774036 第一步：本地打印机是否安装 PAGEREF _Toc301774036 \h 7 HYPERLINK \l _Toc301774037 第二步：默认打印机是否选择正确 PAGEREF _Toc301774037 \h 8 HYPERLINK \l _Toc301774038 第三步：打印机是否开启、面板是否有报错提示（缺纸、卡纸） PAGEREF _Toc301774038 \h 10 HYPERLINK \l _Toc301774039 四、OA操作 PAGEREF _Toc301774039 \h 10 HYPERLINK \l _Toc301774040 流程无法正常显示 PAGEREF _Toc301774040 \h 10 HYPERLINK \l _Toc301774041 第一步：浏览器设置 PAGEREF _Toc301774041 \h 10 HYPERLINK \l _Toc301774042 第二步：安装OA插件包 PAGEREF _Toc301774042 \h 12 HYPERLINK \l _Toc301774043 解决无法上传附件 PAGEREF _Toc301774043 \h 13 HYPERLINK \l _Toc301774044 CRM客户共享操作不会 PAGEREF _Toc301774044 \h 15 HYPERLINK \l _Toc301774045 五、 投影仪使用 PAGEREF _Toc301774045 \h 15 HYPERLINK \l _Toc301774046 不会连接 PAGEREF _Toc301774046 \h 15 HYPERLINK \l _Toc301774047 不会切换操作 PAGEREF _Toc301774047 \h 17 HYPERLINK \l _Toc301774048 调整清晰度 PAGEREF _Toc301774048 \h 18 HYPERLINK \l _Toc301774049 六、 无线投影仪使用指南 PAGEREF _Toc301774049 \h 19 HYPERLINK \l _Toc301774050 第一步：开启无线网卡，连接Projector路由器 PAGEREF _Toc301774050 \h 19 HYPERLINK \l _Toc301774051 第二步：启动从信息安全中心获取的程序包 PAGEREF _Toc301774051 \h 20 HYPERLINK \l _Toc301774052 第三步：软件设置，开始投影 PAGEREF _Toc301774052 \h 21 HYPERLINK \l _Toc301774053 第四步：退出投影 PAGEREF _Toc301774053 \h 22 HYPERLINK \l _Toc301774054 七、 邮箱客户端设置 PAGEREF _Toc301774054 \h 22