课件：个性与个体行为.ppt

S（Sanguine）乐观的，很开朗 M（Melancholy）忧郁的，悲哀的 C（Choleric）易怒的，控制欲很强 P（Phlegmatic） 淡漠的，表面上很顺从 在别人心目中，你是什么性格的人？ 你了解自己的性格吗？ 从聚会看性格 优柔 感性 率直 理性 和平型 听故事的人 活泼型 讲故事的人 力量型 产生故事的人 完美型 分析故事的人 性格分析案例 四个死刑犯的故事： 从前有四个死刑犯，在临刑的那一天，断头台突然坏掉了。 第一个人说：“太好喽，不用死，大家明天开个Party庆祝一下！” 第二个人说：“我要研究一下这个断头台的哪里坏了…” 第三个人说：“我早就跟你说过我没罪！” 第四个人说：“大家都没事…” 《西游记》四师徒： 唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚 让我们庆幸，因为各种性格的存在，世界才如此精彩 三、学习 （一）学习的概念 由于经验而发生的相对持久的行 为改变。 （二）学习理论 学习理论 认知理论 条件联系或联想的 经典条 件反射 操作性条件反射 社会学习理论  1. 联想学习理论或条件联系 该理论认为，学习是一种反应同一种刺激的联想，或有机体在所受到的刺激与所做出的反应之间建立联系。这种刺激与反应之间的联系是借助于两种条件反射实现的，即经典条件反射和操作性条件反射。 （1）经典条件反射 经典条件反射是一个过程，通过这个过程个体学会把来源于一个中型刺激物的信息价值与一个在自然条件下引起的非条件刺激联系起来。 经典条件反射中的四个变量 无条件刺激（US） 无条件反射（UR） 条件刺激（CS） 条件反射（CR） 经典条件反射的过程 条件反射形成前 US（肉粉） CS（铃声） 条件反射建立中 CS + US 条件反射建立后 US（肉粉） CS（铃声） UR（唾液分泌） （无唾液分泌） UR（唾液分泌） UR（唾液分泌） CR（唾液分泌） 条件反射的 泛化 当学习者学会对某个刺激做出特定反应后，这种反应不仅可由原来的刺激所引起，而且也可由与之类似的其它刺激引起，这种现象称作条件反射的泛化。 （2）操作性条件反射 操作性条件反射理论认为行为使结果的函数，学习是根据行为的结果进行的。该行为结果是否得到强化，影响着这一行为的重复倾向。 （3）两种条件反射方法的主要区别 经典条件反射 操作性条件反射 包含一种先天的条件反射或业已形成的条件反射 条件反射是自动实现的，没有被试的觉察和合作 该结果不依赖于学习者的活动 无须先前的刺激—反应联系，学习者必须发现适当的反应 被试者所作的反应活动，即使是偶然的，也是会被意识到的 该结果依赖于学习者的活动 2、认知学习理论 认知学习理论把学习看成是领会事物之间的关系，或发现可能解决问题的有意义的模式。而且这种领会和发现又是突发式的，因此，这种现象又叫顿悟。 3、社会学习理论 （1）社会学习 通过观察或听取发生在他人身上的事情而学习。 （ 2）榜样对个体的影响的 过程： 注意过程 保持过程 动力复制过程 强化过程。 4、学习特点 学会量 y X 学习次数 典型的学习曲线 （天） 保持百分比 0 100 80 60 40 20 5 10 15 20 25 30 艾宾浩斯遗忘曲线 （三）行为塑造 通过逐步指导个体学习的方式，使员工学会组织所期望的行为。 1. 行为塑造的方法 积极强化（正强化） 消极强化（负强化） 惩罚 忽视 2. 强化的程序 （1）连续强化 每一次理想行为出现时，都给予强化。 （2）间断强化 只对部分理想行为给予强化 间断强化的类型——比率强化 概念：当某以具体行为重复了一定次数后，个体才得到强化。 固定比率强化 当个体的行为达到一个固定数目后，便给予奖励。 可变比率强化 当奖励根据个体的行为次数随机出现时，这种强化叫做可变比率强化。 间断强化的类型——间歇强化 概念：间歇强化取决于上次强化过后所经过的时间，个体在第一次恰当的行为之后要在经过一段时间才会得到强化。间歇强化有两种形式： 固定时距强化 如果每隔一个固定时间给予一次强化，这种方式叫做固定时距强化。 可变时距强化 如果奖励根据时间分配，但强化的时间却是不可预测的 3、强化程序与行为 连续强化程序容易导致过早的满足感，强化物一旦消失，原来被强化的行为倾向迅速衰退。这种强化方式适合于新出现的、不稳定的或低频率的反应。 间断强化程序不容易过早产生满足感，这种强化方式适合于稳定的或高频的反应。 可变程序与固定强化程序相