NESEN--中层管理者的角色及能力-第一期-角色及定位.pptVIP

中层管理者的 角色及能力 课堂请求 手机震动，减少走动 多动脑体会 多分享感受 管理者的烦恼 转型过程中的管理者，是否经常有诸如此类的烦恼： 安排给部门同事的工作，经常不能按要求完成，而你却不知道该怎么办？ 你凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可上司却嫌你的效率太低； 你的上司让你制订目标和工作计划，可你却无从下手； 如何把培训好的人才留住？ 在工作安排及催促进度时，员工易情绪化，工作难推进 这些烦恼皆是因为管理者还不知道该怎么做一个管理者。 目录 管理的定义 1 中层管理者的定位 2 CONTENTS 中层管理者的角色 中层管理者的定位误区 中层管理者的成长之路 3 从骨干员工到管理者 中层管理者的技能分解 管理的定义 管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源，从而保证组织目标得以有效实现的一种社会活动。 设定目标 明确达成目标的步骤 将工作进行合理分配 沟通，保证员工理解 沟通、协调各类资源 计划 组织 激发员工的投入 明确奖惩标准，双向激励 领导 建立规则及绩效标准 发现偏差，及时纠正 控制 管理的本质 管人：调动员工工作的热情 理事：建立处理事情的规则 管理的本质就是通过他人达成目标 课堂练习 写下您一周做的事情 哪些是管理的？哪些是处理事情的？ 占比是多少？ 分配 层次 管理他人 自己做事 基层领导 （班组、科室负责人） 30% 70