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我的豆丁文档 专业文档 PAGE 我的豆丁文档 专业文档 页脚 基层主管技能提升训练营训　 Excellent shift leader management skills improvement coaching 打造金牌基层主管2 天强化版课程说明书 Build up Excellent shift leaders –two days course instruction 【课程背景】Course development background 当有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？”丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。当全球的企业蜂拥而至地去学习丰田标杆、全面研究丰田生产方式时，有一个最关键的问题很多企业都忽视了，那就是在学习丰田管理模式的同时，必须要研究丰田的班组管理，研究丰田的班组长塑造，否则再好的管理模式也发挥不了作用。 企业的班组就象企业的细胞一样最为基础，班组健康企业才能健康。中国每年有2000多万的班组长上岗，承担着每个企业的产品生产、质量保证以及基层员工的管理重任。他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、安全……随着市场竞争的加剧，对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高。微软的总裁比尔盖茨明确指出，企业的核心竞争在于员工素质的竞争，班组长在员工素质提升中又起着至关重要的作用。 兵头将尾的班组长如此重要，我们的班组长能力素质现状又怎样呢？通过权威调查机构数据显示，目前国内绝大多数企业的班组长存在以下严重问题： Current severity problems in shift leaders management in most of the companies 只懂技术、不懂管理 Know technology no management 知识结构不完善、缺乏沟通协作技能 Un-complete knowledge structure, lack communication skills 培训和教育员工上停留在传统的师傅带徒弟模式，缺乏激励督导技能 Coach and training style is very traditional, lack inspiration and supervision system 基本职业观、职业认识、职业规划欠缺 Lack career development view, lack career development thinking 班组管理是企业生命力的管理，班组管理的内容，如质量控制、员工管理、工作管理、绩效管理、成本控制……等是企业全部管理落地的根本基础。班组长课程将围绕以上种种现状，以对班组长的胜任能力分析为基础，进行深入、系统的课程设计，以期通过系列培训，塑造新时代班组长的关键能力，提升企业的班组管理水平，增强基层管理者和员工的综合素养。 【课程目标】Target of the course 了解班组长在企业管理中的重要作用 The important GAP/shift Leader role in company management. 了解怎样提升班组长领导和管理水平 How to improve the leadership and the management level 掌握作为班组长适宜的领导风格 Master the leadership working style 培养班组长优秀的沟通方法 Cultivate excellent team communication skills 卓越的人员管理技巧与方法 Excellent team members management skills and methods 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法 Know about the psychology qualification and how to deal with the working pressure 革新观念，学习管理干部必备的全局观和前瞻性思想，培养专业意识和问题眼光，提高学员预见性地发现问题的能力 Idea innovation, maser the system thinking and strategy thinking which are required of management team, cultivate professional ideas and problem resolvents, improve ability of find problem and resolve problem for trainees 掌握一线生产能力和生产效率的衡量方法，运用线平衡分析技术发现影响效率的问题所在 Master the mea