第三方物流企业客户关系管理的研究.docVIP

西南交通大学高教自考毕业论文 PAGE PAGE 1 西南交通大学高教自学考试毕业论文 PAGE 0 题 目：关于第三方物流企业客户关系管理研究 院 系： 交通运输学院 专 业： 物流管理 姓 名： 邓秀全 指导教师： 吴海涛 西 南 交 通 大 学 交 通 运 输 学 院 院系 交通运输学院 专 业 物流管理 年级 二零零七级 姓 名 邓秀全 题目 第三方物流企业客户关系管理研究 指导教师 吴海涛 评 语 指导教师 (签章) 评 阅 人 评 语 评 阅 人 (签章) 成 绩 答辩委员会主任 (签章) 年 月 日 毕 业 论 文 任 务 书 班 级 07级物流管理二班 学生姓名 邓秀全 学 号 012608310072 发题日期： 年 月 日 完成日期：毕业当年的 月 日 题 目 关于第三方物流企业客户关系管理研究 本论文的目的、意义 企业通过实施客户关系管理可以更好地理解关键的顾客群体、更准确地发现顾客的需求和价值观、更精确地锁定顾客，更有针对性地设计和开发产品与服务、更科学地衡量顾客活动的效果、更加长久地确立企业在顾客心目中的良好形象和崇高地位。 学生应完成的任务