房地产企业文化培训定稿科目讲解.pptVIP

* 服务高标准 热诚：热情真诚，急客户之所急，帮客户之所需 守信：言必信，行必果，作出承诺就要兑现 高效：保质保量、高效率、按时提供服务 细致：深入了解客户需求，提供优质、贴心、超越客户期望值的服务 应用理念 * 应 用 理 念 管理观 经营观 服务观 人才观 领导观 * 人才理念 ■ 合适的员工是人才 ■ 合作、负责、敬业的员工是可造之才 ■ 学习、创新、求精、正直、有激情、有勇气的员工是优秀人才 应用理念 * 员工是企业最宝贵的资源 ■ 吸纳和培养优秀人才 ■ 信任、重用、留住人才 ■ 为人才提供无边界舞台，倡导自我实现、自我超越 ■ 经验知识是生产力 ■ 重激励，轻惩罚 应用理念 * 员工与企业共同成长 ■ 企业是员工成长的平台，员工是企业成功的动力，企业与员工同树品牌，共创荣誉 ■ 分配原则：能者多劳，多劳多得；奖励有拉大差距，相对公平，不让老实人吃亏 ■ 建立长短结合的员工薪酬福利计划 ■ 建立和完善科学高效的绩效评估体系和激励机制 ■ 设立针对业务能力提升和职业生涯设计的全程培训 ■ 建立业务梯队，重视人才培养和储备 应用理念 * 团队精神 ■ 成绩归功于团队 ■ 视同事为亲密的合作伙伴，合作中充分体现：理解、信任、奉献、支持，坦诚，分享 ■ 共同而明确的团队目标，卓越的团队