第十章涉外礼仪.pptVIP

一、涉外礼仪含义与渊源 （一）涉外礼仪含义 是指国家或个人在对外交往和涉外工作中，在维护国家及个人形象的前提下，所执行的向交往国或个人表示尊重、友好与礼貌的礼仪规范。 分为外交礼仪和个人涉外礼仪。 （二）外交礼仪溯源 具有规范性、严肃性、礼宾性、对等性 * 二、涉外礼仪的原则 不卑不亢，互相尊重 平等相待，礼尚往来 尚礼好客，客随主便 遵守外事纪律，注重礼仪礼节 尊重礼俗，求同存异 慎重表态，信守约定 * 三、涉外礼仪须知(金正昆涉外礼仪) 遵守时间，不得失约 注重形象，仪表得体 尊重老幼，尊重女士 通晓习俗，知书达礼 小心慎言，不得犯忌 保护环境，爱护动物 * 一、礼宾次序(金正昆礼宾次序) （一）含义： 指在国际交往中对出席活动的国家、团体以及各国人士按某些规则和惯例排列出的先后次序。 （二）官式礼节：指确定官方人士的地位和待遇的强制性的有关规定。 （三）礼宾次序的要求： * （一）社交场合的一般要求 １、右贵左贱 * ２、不同场合的特殊要求 同行时：两人同行，以前者，右者为尊 三人行：以中者为尊 前后行：以前者为尊 进门：尊者先行。 上车：低位者应让尊者由右边上车，然后再从车后绕到左边上车。 坐轿车时：以后排中间为尊位，右边次之，左边又次之，前排最低。 上搂：尊者，妇女在前 下楼：位低者在前，尊者、妇女在后。 迎宾引路：迎宾，主人走在前，送客，主人在后 在室内：以朝南或对门的座位为尊位。 * ３、重大宴会上的礼宾次序要求 国际上，桌次高低以离主桌位置远近而定，主宾或主宾夫人坐在主人右侧。 我国习惯按客人职务，社会地位来排序， 外国习惯男女掺插安排，以女主人为准。主宾坐在女主人右上方，主宾夫人在男主人右上方。 * ４、礼宾次序的排列方法 按身份与职位的高低排列 按字母顺序排列 按通知代表团组成的日期先后排列 礼宾次序排列中注意的问题。 * ５、席位安排的忌讳 外事、礼宾部门的指导 选择礼宾次序的最佳方案 努力做好善后工作。 * 二、国旗悬挂 国旗指某个国家由宪法规定的代表国家的旗帜，它是国家的标志和象征，代表着一个国家的尊严。 * * （一）悬挂国旗的场所 １、根据国际关系准则，元首、政府首脑进行国事访时，在其住所及交通工具上悬挂本国国旗；一国的外交代表在接受国境内，有权在其办公处，寓邸及交通具上悬挂本国国旗；东道国在接待来访的外国元首、政府首脑时，在其下榻的宾馆、汽车及隆重的场合悬挂对方的国旗，对来宾的礼遇。 ２、根据《中华人民共和国外交部涉外升挂和使用国旗的规定》，外国贵宾以本人担任公职的身份单独或率代表团来华进行正式访问应升挂国旗：国家元首、副元首；政府首脑、副首脑；议长、副议长；外交部长和国防部长；总司令或总参谋长；率代表团的正部长；特使。在重大的礼认错活动场所，升挂中国和来访国的国旗。 ３、其他 国际组织挂会员国国旗。 国际会议等可以升挂中国国旗等 （二）悬挂要求 制旗规范 应日出升旗，日落降旗 悬挂双方国旗，面向国旗左为上。 国旗不得倒挂，反挂 多国国旗并列升挂时，旗杆高度划一 并列升挂多国国旗时，先升本国国旗，后降本国国旗 遇夜间在室外悬挂国 * （三）国旗具体悬挂 * 一、外事迎送礼仪 （一）确定迎送规格 （二）准确掌握抵达和离开的时间性 （三）迎送仪式 （四）注意事项 （五）涉外人员服饰礼仪 * １、献花 ２、介绍 ３、欢迎仪式 ４、群众欢迎 ５、陪车 ６、送别 * １４ 男士身着藏蓝、灰的西装或中山装，内穿白衬衫，深色袜子，黑色皮鞋。 女士身穿单一色的连衣群，或套群。 * 二、会见与会谈礼仪 （一）准备 １、会见 ２、会谈 ３、会见、会谈前的准备 * （二）会见、会谈的座次安排 １、会见的座次安排 ２、会谈的座次安排 * （三）会见与会谈的具体礼仪 １、主人提前到达会见场所，迎接、外宾 ２、外宾到时，组织迎接 ３、正式的会见和会谈，出席者进入场所后，不应再随意走动 ４、会谈过程的掌握 ５、会见结束，主人送外宾到车前或门口握别，目送客人离去。 ６、如需合影，应安排好合影座次。 * 三、赠答礼仪 （一）送礼的“约定俗成” （二）礼品的选择标准 不宜贵重 有民族特色 携带方便 针对喜好 * （三）一些国家地区馈赠的习俗与禁忌 美国：玩；忌礼物上有公司标志和黑色 日本：注重牌子；忌４、９，三人合影。 欧洲：家里吃饭；忌１３或双数 阿拉伯国家：骆驼和马、绿色和蓝色。忌酒 拉美国家：热情、重礼；忌空手、１３ 非洲国家：绿色、白色；忌“针” 中国台湾：忌扇、毛巾等。 *