汽车行业电子商务发展论文.docxVIP

　　伴随着市场经济的快速发展以及互联网+的迅速推进，各行各业纷纷构建出相应的电子商务平台，以此来达成企业转型的目标，同时企业自身也能够取得重大的突破。 　　而汽车产业在国民经济发展中是极为重要的，故要想促使汽车产业能够又快又好地发展下去，那么也应该向电子商务方面进行转变。 　　在将电子商务融入到汽车行业后，汽车行业的发展明显变得越来越好，但是依然存在着各种问题，使得汽车行业电子商务的发展受到一定的制约，故非常有必要采取措施来加以处理。 　　文章详尽阐述汽车行业电子商务方面存在的不足，并结合实际情况来探析相应的处理策略。 　　汽车行业；电子商务；问题；策略伴随着电子商务的迅速推广运用，网络经济取得了良好的发展，汽车行业也因此出现了巨大的变化。 　　在新环境下，汽车制造行业、销售行业以及售后服务管理的模式明显改变了许多，且与时代发展的需求相符。 　　以往的汽车行业在长时间发展过后，发展速度明显有所减缓，当前，全世界大型汽车公司均正在施行电子商务这种新型经营模式，该模式使得企业更具活力，同时汽车行业的发展变得愈加迅速。 　　1汽车行业电子商务当前问题11消费者观念问题。 　　现如今，电子商务在各行各业愈来愈受到人们的欢迎，我们的生活也出现了较大的变化。 　　在当前环境下，由于网购商品比较方便，且日常生活用品在网上的价格相对而言比较便宜，故人们倾向于网上购买这些物品。 　　对于那些珠宝首饰、化妆品等比较贵重的消费品，消费者往往会去实体店进行购买。 　　而汽车的价格普遍比较高，故消费者通常是通过网络来进行咨询，然后去相应的店面进行选购。 　　汽车属于大宗商品，价格高、体积大，在消费者心目中这样的宝贝更应该去实体店自行购买[1]。 　　再者，由于网上具有非常多的虚假信息，实物可能与广告图片存在着较大的差异，故很多消费品倾向于眼见为实。 　　12物流配送问题。 　　物流对于电子商务而言是极为重要的，其在电子商务活动的开展过程中往往能够起到不错的效用。 　　物流服务质量的具体情况与企业的形象紧密相关，同时还会影响消费者是否会再次在本公司来进行购买汽车。 　　汽车商品明显比较特殊，其物流配送环境通常会受到诸多因素的干扰，比如配送不及时、配送信息未能及时更新以及费用较高等等。 　　在这些因素的制约下，使得消费者很难迅速掌握好汽车的相关信息，同时由于物流配送的费用不少，故很多消费者可能会放弃这次交易。 　　这些物流配送方面的问题均会打消消费者网购汽车的热情。 　　13汽车电商人才比较少。 　　对于新兴产业而言，人才资源是极为关键的。 　　要想更好地满足市场对于汽车电商人才的需求，那么各大高校则非常有必要开展各种电子商务类的课程，只有这样才有助于培养出更多的专业型人才。 　　然而该过程是需要长时间才能完成的。 　　同时，由于汽车行业电子商务人才需要掌握有各个方面的知识和内容，比如计算机、网络技术以及汽车专业知识等等。 　　此外，很多高校并没有安排相应的电子商务课程，使得电子商务人才明显偏少。 　　14服务问题。 　　消费者的满意程度与服务水平有着密切的联系，与低价格一样，其能够更好地吸引消费者。 　　当全部汽车企业的产品以及价格保持一致时，那么服务情况将能够在很大程度上决定着消费者的购买意愿。 　　在这种情况下，一旦服务环节做的不是很好，那么该项交易则很难进行下去。 　　汽车销售服务通常存在着一些问题，比如在实体店，消费者往往能够感受到非常舒适的服务，但是电子商务服务很难达到这项要求，因为电子商务服务未能提供面对面之间的交流。 　　再者，伴随着社会经济的迅速发展以及人民生活水平的持续改善，消费者们越来越注重售后服务的质量，然而电子商务服务很难保证好售后服务质量，故消费者的权益则可能会受到侵害。 　　2解决汽车行业电子商务现存问题的对策21企业应培养汽车消费者的消费习惯和电商信心。 　　要驱动一个汽车电商行业，企业需要专注，努力和坚持[2]。 　　汽车电商要想取得成功，那么就应该最大程度将汽车经销商、汽车厂商以及消费者这三者结合起来，从而制定出最适宜的发展计划。 　　从当前汽车电子商务的发展情况来分析，不难发现其发展速度与销售模式与网民的消费习惯有着较大的关联，而要想繁杂的销售模式能够顺利施行下去，且可以培养出相应的消费习惯，那么企业就需要耐心做好各项工作。 　　同时，还非常有必要改进和优化电子商务的相关法律法规，以此来确保消费者的权益不会受到侵害，企业还应该采取一系列措施来确保网上交易变得愈加安全可靠。 　　22培养汽车行业电商人才。 　　人才对于行业的发展而言有着重大的意义。 　　在当前环境下，汽车行业的人才数量明显已经符合市场发展的需求，电子商务方面的人才也在持续增多，