第四章 秘书的情感与意志.pptVIP

第四章 秘书的情感与意志;知道秘书人员的情绪情感对工作的影响作用； 会用心理测验的方法了解自己的情绪类型与意志 力水平； 掌握秘书人员意志品质培养训练的各种方法。; 积极的情感会激发人们对活动的兴趣和 热情，提高活动的效率；坚强的意志可以帮 助人们增强信心、战胜困难。 　　秘书人员应培养自己良好的情感和意志 品质，形成健康而完善的心理品质。;第一节 秘书的情感品质 ;第一节 秘书的情感品质; 人的情绪主要有心境、激情、应激三种 基本表现形态。人的情操包括道德感、理智 感和美感。人的情感品质就是指人的情操水 平和人的情绪状态。 情绪和情感都是复杂的心理现象，其强 弱取决于引起情绪和情感的事件对人的意义 以及个人的目的和动机的实现与否。 ;一、秘书的情绪及其对工作 的影响 ;（一）心境 ; 激情是一种强烈的、短暂的、爆发式的情绪状 态。通常是由一个人生活中具有重大意义的事件所 引起的，具有十分明显的外部行为表现。 　　主要表现为激愤、暴怒、恐惧、狂喜、剧烈的 悲痛、绝望等状态。; 培养积极的激情、克服消极的激情对于 秘书工作者来说具有很重要的意义。秘书人 员在工作中，特别是在与别人交往中有时会 出现感情冲动，这对于工作是不利的。秘书 应有意识地控制自己的激情，使之有利于工 作的顺利进行。; 应激是在出乎意料的紧急情况下所引起的 情绪状态（见图4-1）。; ;二、积极情绪与消极情绪 ; 一个人的情绪，主要受精神意志的控制。 保持愉快稳定的情绪，要提高道德修养，树立 远大理想，保持健康的心理状态，还要学会适应外 部条件的变化，自觉运用积极情绪克服消极情绪。 体育锻炼也是消除心中忧郁的好方法，可以使紧张情绪得到松弛。;三、秘书的情操及其对工作的影响 ;（一）道德感 ; 作为秘书工作者，应该培养自己的爱国热情、集 体主义感情和强烈的责任感。 培养爱国热情，激发为祖国富强而奋斗的献身精 神。树立民族自尊心和民族自信心。 　　具有集体主义荣誉感，把思想行为自觉地纳入到 对集体的关心和热爱上去。 强烈的责任感是做好秘书工作的保障，是秘书职 业道德的重要体现。秘书的职业道德是秘书道德感的 一个不可分割的组成部分。 ;（二）美感 ;（三）理智感 ;第二节 秘书的意志品质 ; 意志是自觉地确定目的，并根据确定的 目的来支配、调节自己的行动，克服各种困 难，实现预定目的的心理过程。意志行动是 人所特有的。 　　目的是意志行动的前提，克服困难是意 志行动的核心，运动是意志行动的基础。 ;一、秘书人员良好意志品质的作用;　　坚强的意志是成就一切伟大事业必备的 心理品质。作为秘书，必须具有坚强的意志 品质。 　良好的意志品质可以鼓舞秘书去克服困 难、战胜挫折，保证工作的顺利进行。 　良好的意志品质是秘书加强自我修养的 条件。;二、秘书良好意志品质的基本要求;三、秘书意志品质的培养;什么是心境？什么是激情？秘书人员为什 么应保持良好的心境？ 应激对秘书人员具有什么意义？ 秘书的情操包括哪些内容？它们对秘书工 作具有什么影响？ 什么是意志？秘书的意志品质有什么要求？ 怎样培养秘书的各种意志品质？ 结合实际谈谈培养意志品质的方法和经验。 ;心理小测验——意志品质;1.当我决定做一件事情时，立即动手，决不拖延。 2.我给自己定的计划常常不能如期完成。 3.我能长时间做一件枯燥但却重要的事。 4.在练长跑时，我常常不能坚持跑到终点。 5.我没有睡懒觉的习惯，即使冬天也按时起床。 6.如果我对某事不感兴趣，就不会努力去做。 7.我喜欢长跑等可以考验毅力的运动。 8.在遇到困难时，只要有可能，立即请求别人帮助。 9.学习期间，没做完功课，我就不会去玩。 10.面对复杂的情况，我常常举棋不定。;11.只要工作或者学习需要，没有人强迫我，我也可 以坚持一个月不看电视。 12.我有时下决心从第二天开始做事，但到了第二天， 我的劲头就没了。 13.我答应了别人的事，就不会食言。 14.如果借到一本引人入胜的小说，我在上课时也忍 不住偷偷地拿出来看。 15.即使在冬天，我也能用冷水洗脸。 16.我遇到问题犹豫不决时，很希望别人帮我作决定。 17.我订计划有一定余地，免得完不成时太被动。 18.在与人争吵时，尽管明知自己不对，也会忍不住 说一些使对方听了难受的话。 19.我决不拖延应交的作业，即使开夜车也会完成。 20.我比一般人更怕痛。 ;评分规则： 单数题：A记5分，B记4分，C记3分，D记2分，E记1分 双数题：A记1分，B记2分，C记3分，D记4分，E记5分 各题