营业员绩效考核评分表.doc

丹麦格凌兰国际集团公司中国总部广州市白云区江高镇神山振华北路 丹麦格凌兰国际集团公司中国总部 广州市白云区江高镇神山振华北路52号大澳工业园 电话：（020 Fax：（020 共 NUMPAGES 2页，第 PAGE 2页 Greenlem营业员绩效考核评分表 姓名： ，　　　 月实得： 分 ，表现：　　　　　　　 分店： 职位： 入职日期： 项 目 考核明细 分 值 个人自评 民主评份 公司评分 实核 得分 店铺行为规范 工作情绪、精神状态 一般1分；较好2分；很好3分 0--3 站立姿势，接待动作 一般1分；较好2分；很好3分 0--3 穿着打扮、工装整洁 一般1分；较好2分；很好3分 0--3 岗位职责履行状况 一般1分；较好2分；很好3分 0--3 服从公司的调动临时安排 一般1分；较好2分；很好3分 0--3 专业技能 掌握产品的品种和价格 一般1分；较好2分；很熟练3分 0--3 掌握产品的配方、功效 一般1分；较好2分；很熟练3分 0--3 掌握产品的使用方法与用量 一般1分；较好2分；很熟练3分 0--3 掌握美容护理知识 一般1分；较好2分；很熟练3分 0--3 动手操作试用、演示能力 一般1分；较好2分；很熟练3分 0--3 促销技巧 亲合力，吸引顾客倾听 一般1分；较好2分；很好3分 0--3 推动力，让顾客试用 一般1分；较好2分；很好3分 0--3 说服力，让顾客购买 一般1分；较好2分；很好3分 0--3 促销力，让顾客多买 一般1分；较好2分；很好3分 0--3 发展能力，让顾客再次光临购买 一般1分；较好2分；很好3分 0--3 团结协作 能服从店长及公司相关部门之日常与临时安排 0--1 不与任何员工发生矛盾、冲突 0--1 按公司策划部安排开展促销活动 一般1分；较好2分；很好3分 0--3 按公司财务要求做好收银、开票、折扣，赠送等工作 0，2 与同事共同协作成交顾客 一般1分；较好2分；很好3分 0--3 销售业绩 能完成公司拟定的个人工作目标 不能0分,能1分 0--1 能超额完成个人销售目标 不能0分,能1分 0--1 能超额完成公司给各店拟定的总体目标 不能0分,能1分 0--1 个人销售任务完成比位于同事之首 0，2 责任感 店内财物的维护与安全防范工作 好1分，很好2分 0--2 处理店内急待解决的事务 及时1分，主动创新2分 0--2 向上反映各种问题 及时反应2分，被动反应1分，有隐瞒推卸0分 0--2 建议 积极提出2分，较少提1 分，不提0 分 0--2 出勤情况 无缺勤、无病事假(有一次扣3分) 0--5 无迟到早退现象(有一次扣2分) 总分5分扣完为止 成本意识 处处节约，为公司着想 (有一次浪费现象2分全扣) 0--2 利用促销优惠机会增进销量 好1分，良好2分 0--2 不因为个人失误产生任何意外开支造成公司成本增加 1 培训表现 培训到会出席情况 正常3分，有迟到早退缺席现象每次扣2分 0--3 培训听课，发问表现 好1 分，良好2分，出色3分 0--3 经验交流，会前准备表现 好1 分，良好2分，出色3分 0--3 参与讨论，书面记录 一般1分，较好2分，积极主动3分 0--3 发展潜力 学习适应能力，进步表现 好1 分，良好2分，出色3分 0--3 组织协调能力 好1 分，良好2分，出色3分 0--3 创新、创造力强 好1 分，良好2分，出色3分 0--3 以上未列出其他方面突出表现3分 0--1 合 计 注意：除非特别说明，以上考核项目一月中有一次不合要求便扣掉一分，该项目分扣完为止。 如发现员工有违规行为则从总分中扣除10分，店长负连带责任扣除2分。 总分不足50分的按“表现不佳”记入个人档案；总分50分—69分按“表现一般”记入个人档案；总分70分—84分按“表现较好”记入个人档案；总分85分--94分按“表现良好”记入个人档案；总分95分—100分按“表现极佳”记入个人档案。本考核记录作为员工淘汰、降薪、加薪、降级、晋级的直接依据。 部