智慧旅游城市模式探讨.docxVIP

　　摘要大数据的兴起，不仅推动了智慧城市的建设，也深入到了旅游行业的变革当中。 　　智慧旅游是旅游信息发展到一定阶段的产物，也是目前旅游业发展的趋势。 　　文章认为智慧旅游可以依托于智慧城市的建设。 　　在介绍并归纳智慧城市的技术特征后，阐述了智慧旅游中核心三方依托智慧城市建设的基本思路，以及如何形成一个当地旅游产业的信息共享环，通过信息的共享，来支撑当地城市的旅游发展。 　　关键词大数据；智慧城市；智慧旅游；信息共享智慧旅游是以物联网、云计算、通讯网络等大数据技术作为支撑，从而达到以提升旅客旅游体验为核心的智能旅游信息化。 　　智慧旅游的提出，为满足人民群众从简单廉价的观光旅游需求到追求更高品质、更多选择、更具个性的休闲度假旅游方式的需求升级指出了方向。 　　旅客在体验智慧旅游时，感受到的是背后隐藏着复杂的简单。 　　这种简单，是让旅客感受到整个旅游行程是量身定制的。 　　就好像从游客一出门开始，就知道要乘坐哪路车，直到游客回到住处，浴缸里的水正好是迎合游客最喜欢的泡澡温度。 　　智慧旅游在大数据时代下应运而生。 　　近期，大数据的搜索热度超过了人工智能。 　　企业和学者都对如何利用大数据更好的获取和利用旅客信息以此来制定精准营销投入了巨大的关注和努力。 　　有的研究指出，利用收集到的旅客信息，通过游客特征建模，从而实现精准的信息推送。 　　也有研究致力于如何构建旅客画像，定义旅客标签，从而达到推送信息的精准。 　　还有研究提出如何利用技术，为旅客提供更好的信息服务。 　　然而许多研究人员所倡导的旅游产业须要拥抱互联网，并不仅仅局限于利用互联网捕捉消费者的需求，对消费者需求的探索仅仅只是营销过程中的一个步骤。 　　为达到智慧旅游，整体提升旅客的旅游体验，还有更多的工作要做，关系到整个智慧城市建设与旅游产业的配套升级[1-3]。 　　1智慧城市建设智慧城市，是通过对城市各部分数据进行动态地监测、分析、整合和利用，以新一代信息技术为基础，从而实现对城市生活环境的透彻感知、城市资源的全面调控、城市中各个部分协调配合、城市方方面面便捷运作、人和城市之间和谐共赢等目标的新型城市形态。 　　智慧旅游作为智慧城市的一部分，依托智慧城市建设而发展[4-5]。 　　智慧城市的技术体系研究由公司发起，之后我国浙江大学潘纲2013教授提出了基于轨迹数据分析与挖掘的智慧城市技术体系框架，如图1所示。 　　该框架将基于轨迹数据的智慧城市技术体系分为轨迹感知、信息发现和具体应用三个层次。 　　该框架从技术的层面上系统描述了以数据为中心的智慧城市技术建设的整体技术路线[6]。 　　图1基于轨迹挖掘的智慧城市技术体系框目前我国智慧城市解决方案的架构结合了云计算等数据处理技术，基本遵循了所提出的3特征，即透彻感知、互联互通和深入智能化，并在此基础上形成了智慧服务、协同运作、激励创新三个新的特征。 　　智慧城市建设的过程中，城市在提供智慧服务功能的同时，积累了海量的城市动态数据，如地图与兴趣点数据、数据、客流数据、手机数据、位置服务数据、视频监控数据、环境与气象数据、社会活动数据等等。 　　只要对城市中人口稍作筛选，例如，通过通讯设备位置服务，发现该用户第一次到达该城市，就可以将其定义为旅客，或是设立游客专用优惠或服务以此来统计游客行为数据，以类似的方法去筛选城市内通讯用户，就可以得到旅客在城市中的各项数据。 　　同时，旅客达到智慧城市后，也能享受到智慧城市物联互通、深入智能、智慧服务等智慧城市建设带来的便利[11-13]。 　　2旅游产业相关配套升级21旅客信息的获取。 　　211旅客需求信息。 　　人们在出行前或多或少都会去了解一下目的地，例如目的地有什么名胜古迹，有什么特色小吃，风土人情怎么样，等等。 　　在互联网时代，人们去收集这些信息，了解目的地的方式，常常是通过互联网搜索。 　　不同的互联网平台所产生的大数据类型各异，基于搜索引擎和在线旅行平台产生的数据是其中具有代表性的两类。 　　首先，搜索引擎是游客查询旅游信息重要途径之一，如百度搜索引擎。 　　通过特定关键词得到的搜索数据一定程度上反映旅游目的地的需求。 　　其次，在线旅行平台提供多种旅游产品，交通、酒店和门票的预定业务等，拥有海量的用户。 　　这些用户在下订单前会在旅行平台内搜索相关产品，或可能预定的酒店、门票信息，以此选择合适自己的。 　　在平台上的搜索数据更进一步的能反应游客的旅游需求。 　　有的研究利用搜索数据预测海南旅游游客流量，证明搜索数据在提高旅游预测精度的表现。 　　有的研究通过提取百度搜索数据构建综合指数，建立广义动态多因子模型预测北京旅游需求。 　　有的研究利用游客搜索数据建立计量经济模型，预测未来