片区经理竞聘教案编写 .pptVIP

坚持一个中心 强化三大市场全面打造安全、廉政、高效营业阵地——武夷山度假区片区营销经理竞聘演讲 武夷山分公司 魏 国 2010年4月 主要内容 自我介绍 岗位认识 市场现状分析 工作思路 自我介绍 2004. 05 2004.05 ~ 2006.03 2006.03 ~ 2008.07 2008.07 ~ 2010 2004年5月进入公司参加工作 本科学历 建阳区域维护中心 基站外围设备维护工作 武夷山建设维护中心 基站建设维护 2007年度 武夷山工会积极分子 2008年度 南平移动市级优秀员工 武夷山建设维护中心 数据支撑 2010年度 最佳执行力 岗位认识 对片区营销经理工作认知 营业厅基础服务 渠道运营掌控 集团拓展维系 社会渠道管理 市场业务拓展 渠道服务支撑 渠道监督把控 集团维系拓展 集团客户的服务 提高集团客满意度 务集团需求挖掘 集团产品推广 提升集团市场占有率 日常考核管理 完成各项业务指标 确保服务落地执行 保障营业厅的正常运作 组织服务业务培训 三菇通信市场介绍 酒店宽带市场占有率达80%左右， 天翼有话单用户数：5700户， 新增20.4%。 以宽带+固话+天翼深度绑定客户。 电信公司以客户规模拓展为主， 主要是抢占集团政要客户、 中高端等核心客户， 同时也逐步将触角向农村市场延伸。 GSM有话单用户数：5233户，新增9.24% 借助WCDMA网络、iphone手机高调出击。 但不时施以冷枪争夺抢占集团和中高端市场， 同时对农村市场也较为关注。 最近主攻宽带市场。 市场占有率82.77%，有话单用户数：52670户， 新增48.55%。渠道数60家，其中专营店5家， 代办点13家、农村服务站38家。 渠道竞争优势明显，2G网络还具备竞争优势， 品牌服务是我公司最大的优势， 继续扩大品牌对业绩的贡献。 主要内容 自我介绍 岗位认识 市场现状分析 工作思路 片区工作思路 渠道管理 集团建设 业务发展 渠道建设 渠道监督 酬金把控 集团服务 集团关怀 集团维系 产品推广 服务提升 客户沟通 业务培训 营业布置 信息收集 片区 建设 营业厅 绩效管理 考勤管理 培训管理 会议管理 团队建设 员工关怀 资料建立 信息报道 企业文化 基础管理 一个中心 业绩增长为中心 一个建设 班组文化建设 三个市场 渠道、集团、营业服务 2 1 4 3 基础管理 绩效管理 1：绩效分解与沟通 公平公正 2：绩效跟踪与辅导 督促指导 3：绩效评价与反馈 奖励处罚 会议管理 1：片区营销中心周工作例会 分析 2：片区营销中心月工作例会 布置 考勤管理 1：员工日常考勤管理 严格 2：员工请假及假期管理 人性化 班组建设 培训管理 1：片区营销中心外部培训组织与管理 2：片区营销中心内部业务 3：鼓励班组成员加强学习、充实自己，使班组成员能够在工作中找到成就感、实现自我价值, 1：以“激情工作、快乐生活”为目标，加强班组文化建设 2：定期开展团队活动，对每个员工进行生日关怀，节假日慰问等 资料建立 1:督促及检查营业、渠道、集团组建立资料 2：信息整合，将有用的资料整合在一起 3：信息发表：鼓励同仁写作发表信息报道，发挥自己的聪明才智 企业文化的推广是企业发展的精髓，没有文化支撑的班组就没有前进的动力，树立前进的目标，要具体、可行、实际。 树立目标 集团管理 走访、关怀、节日、活动 产品推广 基础工作 集团维系 需求、制定政策、产品推广 资料、客户经理、集团组网 协调处理与渠道、集团等 部门间问题 协调处理客户投诉问题 协调处理危机 服务营销 协调处理 业务培训 服务提升 组织营业内外部业务学习 组织考核成员危机应急处理培训 组织成员进行班组文化建设 邀请服务室进行 便捷服务 满意100 严执考核制度 创造舒适工作环境 定期进行客户满意度调查 启动细节服务工程（抓细节） 营业厅管理 鼓励帮助成员以调整工作状态 会场布置 给客户一个温馨的环境 营销推广 给客户介绍大众产品及服务 我坚信，在市公司和武夷山领导的指导和关怀下，坚定信念，以高昂之热情，做好片区营销经理工作，从业务发展、服务提升、精细化管理三个角度出发将三菇片区打造成安全、廉政、高效并在当地通信市场具有竞争力的营业阵地。 结束语 感谢聆听