管理心理学——组织管理.pptVIP

(4)指明目标而不是确定程序。 (4)指明目标而不是确定程序。 管理心理学 组织管理 第一节 组织的基本概念与理论 第二节 组织的气氛与士气 第三节 组织变革与发展 第一节 组织的基本概念与理论 组织 美国管理大师切斯特 巴纳德提出:组织是为了实现某个目标而展开合作活动，两个或更多的人员所构成的系统。 组织的构成要素 ①组织目标 ②组织成员 ③组织结构 ④组织技术 ⑤组织环境 组织结构 指组织内部的工作分配以及指导组织活动的协调、沟通、工作流程和正式权力的模式。 组织结构的构成要素 ①控制幅度 指在组织层级管理中直接向上级报告的下属的人数，它决定着组织内部层级的设置与管理人员的配备。 根据控制幅度的规模与分布，可以将组织结构区分为：纵高型（层级多，幅度小） 扁平型（层级少，幅度大） ②集权化 指在组织层级管理中由少数几位高层管理者掌控正式决策权。组织建立之初、组织发展关键期，通常会采取集权化管理。 分权化是指将组织决策权散布于不同的层级。 ③正规化 指通过各种规章制度、工作程序、正式培训等方式实现组织内部操作的标准化 ④部门化：具体规定了如何将员工及其工作活动归为一个组群。 组织结构的基本类型 ①简单式结构 指正规化程度较低，但却高度集权化、控制幅度较大的“扁平化”组织。适合初建立的组织。 ②职能式结构 指根据员工共同的专业知识、经验将其组织在一起的结构。适合于发展阶段的组织。能够有效地整合资源，但却缺乏对产品与市场需求的关注； ③分部式结构 又称战略经营单位，指由自我包容的自治单位构筑形成的组织结构，强调以产出为中心，易造成资源的重复配置与浪费。 ④矩阵式结构 指在传统纵向职能部门系统基础上结合横向产品部门系统形成的组织结构。 ⑤网络结构 组合式结构，指由若干组织联合以进行产品开发或提供服务的组织结构。 ⑥团队型结构 指主要以团队为基本工作单元来负责完成组织任务的结构模式。 组织理论 一 古典组织理论 1 泰勒的科学管理理论 2 法约尔的行政原理理论 3 韦伯的官僚组织理论 二 行为组织理论 1 人机关系理论 2 人力资源理论 三 现代组织理论 1 巴纳德的组织平衡理论 2 西蒙的组织决策理论 组织理论 3 卡斯特和罗森茨韦克的系统与权变理论 4 本尼斯的组织发展理论 5 沙因的组织文化理论 泰勒的科学管理理论 强调组织的职能化、专业化 强调组织工作的计划性、标准化和程序化 实行组织控制的例行原则 注重基层人员的工作改进 法约尔的行政原理理论 ①注重管理人员的管理方式的改进 ②组织与管理密切相关 ③提出组织管理的14条一般原则，即劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、人员的团结。 ④提出了组织管理的5项要素或基本技能，即计划、组织、指挥、协调和控制。 ⑤构成组织的因素，包括： 外部形态因素：由组织人员的数目决定，当人员↑，组织管理层次↑，从而变成金字塔结构。 内部形态因素：决定组织的效率，最为关键的在于组织的成员素质和创造力，尤其管理人员的素质。