第四章 思想信息的获取方法.ppt

第四章 思想信息的获取方法 第一节 获取思想信息的途径和时机 一、信息论和思想信息 （一）信息论的几个主要概念 1、信息 信息是物质存在的一种方式、形态或运动状态，也是事物的一种普遍属性，一般指数据、消息中所包含的意义，可以使数据、消息中所描述事件的不定性减少。 2、信息的传播过程及有关要素 七个基本要素：信源、消息、编码、信道、噪音、译码、信宿 （1）信源。发出信息的来源，可以是人或自然界的各种物质。 （2）编码。把要传播的消息符号化的过程，编码的方法已发展到图、文、音等多种形式。 （3）信道。用来传播消息的载体，如广播电台、电视台、书刊等。 （4）噪音。信号中携带的杂质。噪音是相对于某一传播消息而言的，因此，可以把它理解为次要消息或反向消息。 （5）译码。解读符号并使其恢复原意的过程。 （6）信宿。信息的接受体，信息最终到达的归宿。 （二）思想信息 1、定义：在思想工作系统中得到利用、并进行传递和交换的信息。 2、特点：模糊性。（“知人知面难知心”） 二、获取思想信息的途径和时机 （一）获取思想信息的途径 1、从人们生活和工作的客观条件入手 2、从人们所从事的本质工作入手 3、从人们之间的相互关系入手 4、从分析社会环境入手 （二）获取思想信息的时机 1、社会经济和政治发生较大变化的时期 2、社会文化观念变更时期 3、人们的工作、生活发生较大变化时期 4、人际关系显著变化时 5、发生意外事故和受到挫折时 第二节 社会调查方法 一、社会调查方法的定义 社会调查方法是人们有目的、有计划、有步骤地对社会现象和社会情况进行考察、搜集、整理、分析有关资料，并对其作出解释的一系列手段和程序的总称。 二、社会调查方法的作用和要求 （一）社会调查方法的作用 分析和解决思想问题的前提条件，是思想政治教育的首要环节。 （二）社会调查的要求 1、敢讲真话，力戒弄虚作假。 2、虚心请教，力戒居高临下。 3、兼听则明，力戒偏听偏信。 三、社会调查的具体方法 （一）访问调查法 可以分为集体访问法（又称开调查会）和个别个别访问法（又称个别谈话） 1、集体访问法（开调查会） 准备：明确主题、准备调查提纲、确定会议规模、物色到会人员、选择场所和时间。 指导和控制：打破短暂沉默、创造良好气氛、开展平等民主的对话、把握主题、做一个谦逊客观的主持人、做好被调查者之间的协调工作、做好会议记录、及时结束会议。 优缺点： 优点：一是简便易行；二是集思广益。 缺点：一是受被调查者的主观因素的影响，被调查者往往由于受调查者的身份、地位、态度、意见的影响而不会、不愿、不敢讲真话；二是应用范围受限。有些问题不适合开调查会。 补充两种集体访问法： 头脑风暴法 定义：是按照一定规则召开的鼓励创造性思维的一种会议形式。 规则：说明主题，提出要求；与会者自由发表意见，但不得重复别人的意见，也不许反驳别人的意见；吸收别人的意见，提出自己的新想法；会议支持者，发表自己的看法。 反向头脑风暴法 定义：是对已经形成的设想、意见、方案进行可行性研究的一种会议形式。 规则：对已经形成的设想、意见、方案提出质疑或批评性评论，直到没有可质疑或批评的问题为止；综合各种意见，形成具有可行性的结论。 2、个别访问法（个别谈话） （1）定义：是调查者围绕某个调查内容单独访问被调查者获得思想信息的一种方法。 （2）分类：有结构谈话和无结构谈话。有结构谈话就是采用一系列事先准备好的问题，有目的有序列地进行询问。一般记者对专家、学者、官员的采访就属于这种谈话；无结构谈话就是实现缺乏准备，想到哪谈到哪。一般辅导员了解你们的个性特点多采用这种谈话。 （3）评价 优点：一是易于深入展开调查；二是获得信息往往比较真实。 缺点：一是带有一定的主观性；二是不能匿名；三是调查的内容容易受限制，有些内容不能当面问或不宜当面问；四是调查的结论需要进一步查证、核实，费人力、物力和财力。 （二）书面调查法 1、定义 是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。 2、特点 它是一种标准化调查、间接调查、书面调查、抽样调查、定量调查。 3、分类 分为自填式问卷和代填式问卷两大类，自填式问卷包括报刊问卷、邮政问卷和接收问卷三种，代填式问卷包括访问问卷、电话问卷两种。 4、结构 由卷首语、问题与问答方式、编码和其他资料四部分组成。 5、评价 优点：一是可以突破时空限制，对众多对象同时调查；二是匿名性，有可能得到真实信息；三是可以进行定量分析；四是节省人力、时间和经费。 缺点：一是由于它是一种标准化调查，缺乏弹性，难作定性分析；二是由于它是一种间接调查，回收信息的严肃性、真实性难以保证；三是回收率难以保证。 （三）普遍调查法 1、定义 简称普查法