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交通标志 （1）警告标志 （2）禁止标志 （4）指路标志 路面标线和路标 路面标线: 黄色、白色 黄色一般用于车辆不准许超越的标线 白色一般用于车辆准许超越的标线 案例研讨 本案例中，托运人是？承运人是？ 本次托运的货物中，每票都不足3吨。是从上午10点起陆续来要求托运的。组织这些货物从起运地武汉到京山县的运输，称为公路零担货物运输。 胡汤逊同学是武汉某高校培养特色班——创业班的一名同学，他在学校的倡导下准备成立一家小型物流运输公司，主要承担学校及其周边的货物运输工作，作为物流管理专业的校友，你会给他哪些建议？ 零担货物运输的基础工作 首要条件：建立零担货物仓库 零担货运站 班车开辟和建立零担货运网络 发展零担货运的保证：零担货车配备 组织零担货物联运是增运活力的关键 零担货物货源组织 市场调查 开展市场调查的方法有哪些？ 课堂任务——设计问卷调查 自由分组，帮自己的物流运输公司设计一份不少于15个问题的问卷来调查校内以及周边的客户对货物运输的需求。 中国邮政速递物流有限公司公众认知度调查? 亲爱的朋友：您好，为了了解中国邮政速递物流有限公司的公众认知度及发展优势，特进行此次问卷调查，请您提供宝贵的意见，它将对邮政速递物流调整产业机构，提升产品质量起到很大帮助，同时能为您和您的家人提供更好的服务。请您选择您认为合适的答案，我们期待能收到您填写完整的问卷，谢谢！ 您是否使用过EMS? 是 否 您对EMS的服务是否满意？ 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 （可多选）您是从哪个渠道了解到EMS？ 电视广告 网络 报纸期刊 家人、朋友推荐 邮政局所、车辆 （可多选）您知道或使用过中国邮政速递物流有限公司以下哪种或几种服务？ 特快专递EMS 次晨达、次日递、京津当日递 e邮宝 代收货款 收件人付费 鲜花礼仪 端午、思乡月、五节连送、家乡包裹 您是否知道EMS提供“上门揽收”服务？ 是 否 （可多选）您在选择快递公司时较看重的因素是？ 寄递速度 安全性 价格 服务态度 品牌知名度 您最高可接受的快递费用区间是？ 1KG起价 10元 10——15元 15——25元 25元以上 （可多选）您知道的速递物流公司有哪些？ 中邮速递 顺丰 申通 圆通 韵达 您希望得到的速递物流服务有什么？（非必答） 您对中国邮政速递物流有限公司有何意见和建议？（非必答）  ??  零担货物货源组织 组织货源的方法： 1.实行合同运输 2.设立零担货运代办站 3.委托社会相关企业代理零担货运业务 4.聘用货运信息联络员 5.设立电话受理业务 6.设立网上接单业务 零担货物货源组织 7.构建零担货物运输网络，扩大零担货物运输业务 零担货物运输网络是指将不同营运路线上各地的零担货运站（点），以沟通货流信息，协作配合开展中转业务为目的而联接构成的路线网络。 零担货物的作业程序 零担货物运输业务处理步骤及注意事项 （一）货物托运 货物托运是指货主（单位）委托运输企业为其运送货物，并为此办理相关手续的统称。 填写运单注意事项 零担货物运输业务处理步骤及注意事项 （二）托运受理 1.前提条件 （1）符合零担货物条件 （2）公布办理零担的线路、站点、班期、里程及运价。 （3）张贴托运须知、包装要求和限运规定。 零担货物运输业务处理步骤及注意事项 2.受理托运的主要形式 （1）随时受理制 （3）站点受理 （2）预约上门受理 零担货物运输业务处理步骤及注意事项 3. 受理托运的操作要点 （1）审核托运单 （2）检查货物包装 （3）估重量方 （4）拴（贴）标签、标志 （5）收取运杂费 公路汽车零担货物运输的单价是由各公司进行测算后确定 杂费是指除运费外所发生的其他费用 公路零担货物运输托运单认知及填制 一、训练目的 1.了解公路零担货物运输托运单的内容；2.会填制托运单；3.了解托运单填制不正确的教训。 二、训练内容 1.展示托运单（空白的或已经用过的）；2.托运单的版式有别，而内容是大致一致，因为是来自于货物运输规则的统一规定。3.练习填制托运单：将本章开篇案例中的货物进行托运。运输线路是：武汉—京山，收货人地址：七星路36号七星大厦，送货上门。 案例学习：托运单少写两字，公司痛失7千元 案例放送 2006年5月25日，贵港市对外加工装配服务公司（下称服务公司）将价值6800元的笔记本电脑一台，由柳州市一家物流公司服务部托运到南宁。物流公司在运输途中将笔记本电脑丢失