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外交谈判技巧.doc

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外交谈判技巧 篇一:外交礼仪与谈判技巧 外交礼仪一 穿着举止:着正装 1)开会时代表和领队均需着“正装”入席。 2)建议代表和领队准备好个人名片,方便与会者之间的沟通和联系。 二 见面介绍的礼节 1) 2) 3) 把男士介绍给女士, 位低者介绍给位尊者,年轻的介绍给年长者,客人介绍给主人。 介绍时要等女士先伸手,男士才能与之握手;年长者先伸手,年轻者才能与之握手 ;位尊 者先伸手,位低者才能与之握手. .介绍时,如对方递交名片,则要回送名片,如无名片可交换,宜当面致歉。交际场合中, 最好备有名片交换,以便扩大人际关系。谈判技巧联合国组织召开会议的最终目的是解决问题, 而解决问题是建立在广泛征求每个与会代表思想和 建议的基础上的。因此,当每一位与会代表都能有效地运用技巧,充分表达自己的想法时,会议 效率将会大大提高。在会议中,想要准确、有效、迅速地表达自己的真正意见,必须注意以下几个技巧:1.事先收集足够的资料,以问题取代直接陈述,才不会阻断自己获取更多资讯的机会,也才 不会招致别人的负面反应2.善用开场白表达负面的意见时,你要先提醒对方,并且解释你的动机,让对方有心理准备。例如,当你想发表“我要告诉你们我的感觉和想法”这个意见时,可以这样告诉对方:“在 我们开始之前,我想先让你们知道,我只是想要务实一点,你们可以接受这种方式吗?”3.试着把焦点对准大家共同的目标你要向对方确认双方的方向一致,只是路径不同,让彼此有更多的包容。 例如,“这不是我们国家做事的方法,我们国家的标准很高”这样的话千万不要说出口。你 不如有技巧地表达:“对于这样做我们国家有些担心,我国想提出另外一种做法,可以达到相同 的目标。”4.一定要确定自己没有偏见,更不要预设立场,否则自己的意见将站不住脚因此,你应该尽早理清所有的有关讨论议题的各种假设。5.不妨采取与大家分享的态度许多人在讨论时总是忙着说服别人,以致影响会议讨论;你不如先听听对方的意见,然后再 提出自己的看法,从中找出合理的解决方法。例如,不要说出“必须照我的建议去做,否则这件事不会成功”这样的话,你应试着换一种 表达方式:“你能不能再多告诉我一些,为什么你的建议可以帮助我们达到目标?然后,我也很 乐意再跟你交换一下我个人的建议。”磋商和协商1.磋商的类型 ? 会场上磋商 caucus during session 自由磋商 意向条交流 ? 技巧 ? 正式发言阶段——找到国家同盟 关注同一地区(发展水平,国际组织,意识形态,地理特点??)的国家 邀请潜在同盟国 ? 起草文件阶段——落实国家意见 讨价还价,坚持与妥协 成型文件(行动性条款) ? 即将投票阶段——争取通过文件 发言效率:最短的时间内,最简练的语言,最多的国家 关注未抉择的国家 注意:使用意向条交流(开会期间国与国的交流) From: USA To: UK Content: Distinguished delegate of UK, is it OK if I yield my speaker’s time to you? 会场外磋商 ? ? ? 会间休息 就餐时间 地球村 会场外磋商 unmoderated caucus note-passing caucus outside session ? ? ? ? ?交换观点,成型文件, 广交朋友 不要太固执 更好地让自己了解别人 更好地使别人了解自己 检查自己的言行 积极发言(清楚表述,及时总结,合理决断)磋商的作用?更好地让自己说服别人 考虑别人立场、性格如何做到有效的协商 ? ? 会前准备 对背景知识(委员会,议题,流程,立场)烂熟于心 会议表现 在利益上讨价还价,而非立场 争取互赢互利 增强发言的说服力 表明本国的底线 成型行动性条款 身体语言的运用 做个好的协调者 积极倾听和积极发言 Thanks 的运用 篇二:谈判技巧 谈判技巧谈判无处不在。谈判不是那些外表风光的外交官的专利,它一直都是 人们日常生活中不可或缺的组成部分,男女老少、随时随地都会有谈判的 发生: 你的还不大会说话的小孩,通过谈判,获取了薯条、汉堡、直到天 上的月亮;你的恋人通过谈判,控制了你的情绪;你的同事通过谈判让你 做更多的工作。 由于不了解谈判的机制,很多人变得懦弱,没有自信,受 人控制。从现在开始改变,从谈判开始改变!变得坚强,自信,具有魅力! 一、了解你的对手 在谈判中,了解对手是十分重要的,因为这关系到谈判的成败。但是 不同的对手有不同的心理特点,我们必须清楚地了解他们的心理特征才有 助于谈判的成功。根据心理的不同,有关专家将对手分为 14 种类型。在与 这 14 种类型的对手进行谈判时,你必须清楚地了解他们的心理特征,据此 采取不同的对策。要极力避免触犯对手心中的禁忌,不要他们的感情。

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