保安服务质量检查表.doc

保安日常工作检查表 检查项目 检查内容及标准 检查情况描述 受检人员 检查结果 整改建议及措施 整改 期限 整改验证 验证人 工 作 纪 律 1、考勤情况，是否有迟到早退，禁烟区有无吸烟现象 没有 （ ）有（ ） 2、上班时间有无私自离岗，脱岗现象，值班有无饮酒现象 没有 （ ）有（ ） 3、是否在岗位上看书、吃东西、玩手机等做与工作无关的事情。 没有 （ ）有（ ） 3、上班期间闲聊、睡觉、不服从工作安排、对要求整改之事项无动于衷等现象。 没有 （ ）有（ ） 工 作 坏 境 1、值班室地面卫生状况 合格 （ ） 不合格（ ） 2、桌面卫生状况 合格 （ ） 不合格（ ） 3、窗户是否干净 合格 （ ） 不合格（ ） 4、设施设备是否完好。 合格 （ ） 不合格（ ） 5、室内是否有蜘蛛网 合格 （ ）不合格（ ） 6、个人用品，办公物品是否摆放规范整齐，缩舍内摆放整齐 合格 （ ）不合格（ ） 仪 容 仪 表 1、着装情况 合格 （ ） 不合格（ ） 2、正确佩戴工牌及臂章 合格 （ ） 不合格（ ） 3、头发、指甲、胡须 合格 （ ） 不合格（ ） 行 为 规 范 1、岗容岗姿情况 合格 （ ） 不合格（ ） 2、执勤文明情况 合格 （ ） 不合格（ ） 3、语言是否规范 合格 （ ） 不合格（ ） 4、礼节礼貌,主动服务意识 合格 （ ） 不合格（ ） 5、言行举止 合格 （ ） 不合格（ ） 消防 检查 行走站姿 站立时保持立正姿势，行走时挺胸抬头，无斜肩搭背、松松垮垮现象 合格 （ ） 不合格（ ） 礼节礼貌 见到客户主动问好、回答客户询问积极热情，无冷言冷语、态度恶劣现象 合格 （ ） 不合格（ ） 车辆指挥 使用标准指挥手势，无乱指挥、乱安排现象 合格 （ ） 不合格（ ） 服装整洁度 服装保持清洁，无缺少、混穿、服装不整现象 合格 （ ） 不合格（ ） 车 辆 管 理 考勤记录 每日考勤记录准确齐全，无缺勤、漏记、不记、记录不清现象 合格 （ ） 不合格（ ） 合格 （ ） 不合格（ ） 人员在岗在位情况 在岗在位良好，无脱岗、串岗、扎堆聊天、岗上吸烟等与工作无关事项 合格 （ ） 不合格（ ） 日 常 工 作 合格 （ ） 不合格（ ） 车辆停放 车辆停放到指定车位，无临时车占用固定车位、车辆占用车道停放现象 合格 （ ） 不合格（ ） 合格 （ ） 不合格（ ） 夜间进出人员管理 夜间21：00－07：00之间对由车库出入口进出人员进行询问，对携带大件物品由车库出入口外出人员进行阻止，同时通知安管领班到场处理。对夜间在车场逗留人员进行询问，无正当理由人员通知安管领班。 合格 （ ） 不合格（ ） 车辆登记 对车场停留车辆车况进行检查登记，无未登记、漏记、错记现象。 合格 （ ） 不合格（ ） 值班记录 值班记录完整清晰，无不记、漏记、错记、记录不清、值班人员不签字现象 合格 （ ） 不合格（ ） 客户投诉 对客户投诉积极合理处理，无置之不理、恶意处理、与客户顶撞、发生严重冲突现象。 合格 （ ） 不合格（ ） 安 全 情 况 合格 （ ） 不合格（ ） 车辆疏导 无因管理或指挥不当导致的车辆纠纷和堵车（超过10辆）现象 合格 （ ） 不合格（ ） 3、无偷盗案件 合格 （ ） 不合格（ ） 4、无车辆交通责任事故 合格 （ ） 不合格（ ） 合格 （ ） 不合格（ ） 6、无公司财产损失 合格 （ ） 不合格（ ） 7、无公物损坏丢失 合格 （ ） 不合格（ ） 8、无安全隐患 合格 （ ） 不合格（ ） 检查项：?????? 合格项：????? 不合格项：??????? 观察项：?? 检查合格率：?????????? 确认签字：????????? 日期： 整改项：?????? 已整改合格项：??? 未整改项：?? 观察项：? 整改合格率：?????????? 确认签字：????????? 日期：