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2013年深圳公务员综合管理类面试真题（25日上午） 针对目前一些收费、罚款行为，如过路费、环保排污等通过罚款方式来管理，有人说这是政府懒政的表现，对此你怎么看？ 【题型】综合分析之社会现象类 【参考解析】通过罚款来管理道路和环境，以罚代管是典型的懒政表现，表现出某些地方政府管理部门群众观念淡薄，只图自己省事，不顾群众方便不方便，更凸显了这些地方政府管理部门管理思想贫乏、施政方式粗糙、工作方法简单，执政能力不高、执政信心不足的现实。这会造成道路管理混乱、环境保护乏力，更会引起群众的极大不满。据此我们应从以下几方面措施： 1、政府相关部门应强化思想教育和宣传。强化公务员的职责意识，让我们的领导干部牢记全心全意为人民服务的宗旨。在管理中，突出服务意识，让我们的公职人员形成向群众负责的工作态度和工作热情；在工作中，以群众的需要为出发点和着力点。 　2、着力提升政府相关职能部门的管理水平和执政能力。社会处于转型阶段，出现了许多新的社会问题，这些问题复杂多变，这使得有些政府机关为了管理的方便，直接“一刀切”，没顾及到群众方便和需要。这需要建立学习型政府，不断提升政府的管理能力和管理水平，进而切实帮助群众解决实际问题。 3、健全用人选人机制，建立科学的选拔人才的机制，让庸者下，能者上，让懒政者无立足之地，激发政府工作人员的工作积极性，进而提高政府的工作效率和执行能力。 4、建立严格的监督机制，在政府外主要依靠群众和媒体的监督，在政府内建立严格的考核机制和惩罚机制，让政府官员不敢懒政。 　　 目前在国内注册企业手续繁杂，一般需要2-3个月才能完成办理手续，而在发达国家却只需要2-3周就能完成，面对这种差距，政府应该如何改进？ 【题型】综合分析社会现象类 【参考解析】注册企业需要走一定的行政手续，为的是确认法人及企业相关材料的真伪，也为日后企业成立之后，能顺利合法的运营打下基础，所以一些必要的手续的是必须的。 在我国，注册企业的手续可能稍显复杂，是因为在审批过程中耗时比较长，之前一些审批需要人为操作，而且审核过程复杂，但是随着科技水平的提高，以深圳为例，目前的企业注册时长已经大大缩小，最短可以在提报申请通过后的第二天就能拿到营业执照，全部手续走完最快一周时间。在整个成果获取过程中，一方面中央开始带头减免很多繁琐的行政手续，十八大后，已经明确200条行政条例被减免，大大加快了行政事务办理的速度。另一方面地方政府紧跟中央，提高政府服务人员所在领域的专业度，加强培养服务人员的服务意识，在服务流程和服务体验度等多方面加以改善，使百姓办事不再到处跑，为百姓更好的服务。 具体的措施： 1、简政放权，界定政府和市场的职责，该政府管的政府管，该由市场决定的由市场决定，进而减少政府的审批环节和流程，缩短注册时间。 2、提升政府工作人员的工作能力和业务水平，尽可能提高政府的办事效率，缩短在具体操作层面的时间。 3、快速推进电子政务，通过互联网的平台，可以把注册的流程和具体所需的资料公布在政府网站上，能够在网上解决，尽可能在网上解决，即方便了群众，也加快了注册的速度。 目前交通行车有很多不文明行车行为如，乱按喇叭，行车乱丢垃圾，闯红灯等，现在领导让你以文明行车为主题开展一次活动，请问你该如何开展好这个活动？ 【题型】组织管理类 【难度】中等 【参考解析】为提高市民文明意识，营造遵章守法礼让的交通秩序，决定在全市开展“文明行车　”主题教育实践活动。 活动组织前，要先将初期策划方案上报给领导，其中包括本次活动的意义及目的，与哪些部门共同组织，需要多少活动经费，最重要的就是此次活动的时间地点。如果方案顺利通过，接下来就直接投入组织中，不适合的地方及时修改。 “文明行路”主题活动中，准备邀请市四套班子主要领导将与社会各界人士、志愿者共同参加“斑马线前互礼让”文明劝导活动，通过带领小学生及社区居民等文明过斑马线的垂范举动，引导广大市民做文明交通人。　　在市区主要交通路口认领认管的基础上，发动社会各界包括机关、企（事）业单位、大专院校、社区及各类群众组织、团体等踊跃加入认领认管路口的行列，在早晚高峰排除人员协助交警维护交通秩序，开展文明行路劝导活动。　　同时，还可以将确定的市中心公交站点和公交线路，以“文明排队候车，依次有序上下车；劝导乘客进站、出站等走人行横道；公交车上为老弱病残孕及怀抱婴儿者主动让座”为主要内容，开展文明劝导活动。　　“文明出行”主题活动结束后，及时向领导汇报活动相关成果并邀请领导参加表彰在“礼让斑马线”活动中表现突出的公交车、出租车司机的后续活动，同时开展文明出行、安全常识、交通法规宣传“进单位、进学校、进家庭、进社区”活动，号召广大车主签署“喝酒不开车、不闯红灯、礼让行人、不当塞子”爱心承诺。将文明进行到底，形成长效机制。 2013